招兩位客服,負(fù)責(zé)港前和港后
【要熟悉美線,做過國際物流客服的】
崗位職責(zé)
1.協(xié)助客戶完成系統(tǒng)下單和檢查出貨發(fā)票是否正確
2.價(jià)格表更新,及時(shí)發(fā)送報(bào)價(jià)
3.跟進(jìn)貨物運(yùn)輸情況,及時(shí)反饋給客戶
4.與相關(guān)銷售人員協(xié)調(diào),及時(shí)解決客戶提出的問題
5.供應(yīng)商對(duì)接,針對(duì)客戶問題,對(duì)接上游尋求解決
6.處理問題件,開查跟進(jìn)等
任職要求
1.有國際物流客服經(jīng)驗(yàn)的
2.有較強(qiáng)的抗壓能力
3.溝通良好,服從領(lǐng)導(dǎo)安排