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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)與品牌戰(zhàn)略，搭建會(huì)員系統(tǒng)，制定計(jì)劃與發(fā)展方向；
2、圍繞用戶特性及公司戰(zhàn)略要求，優(yōu)化現(xiàn)有會(huì)員體系&權(quán)益，有效組織資源，包括內(nèi)部權(quán)益打通及外部合作伙伴權(quán)益引入；
3、負(fù)責(zé)制定及推動(dòng)執(zhí)行所有渠道活動(dòng)策劃及溝通，最大限度地提高客戶忠誠度價(jià)值；
4、提升用戶消費(fèi)體驗(yàn)，增加有效會(huì)員數(shù)量及銷售額；
5、打通渠道，進(jìn)行異業(yè)合作及跨界合作，提高會(huì)員數(shù)量及活性；
6、推動(dòng)相關(guān)部門共同完成會(huì)員計(jì)劃實(shí)施，確保項(xiàng)目落地；
7、編制本部門所需的制度及政策，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，以適應(yīng)公司的發(fā)展；
8、編制會(huì)員部的年度預(yù)算報(bào)告，明確目標(biāo)、分解任務(wù)，并落實(shí)年度工作計(jì)劃和預(yù)算；
9、協(xié)助運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成酒店全方位會(huì)員服務(wù)接待體系建設(shè)及服務(wù)品質(zhì)提升工作。
崗位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上市場/營銷/會(huì)員管理工作經(jīng)驗(yàn)，有中高端酒店銷售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、主導(dǎo)或參與過會(huì)員體系搭建，以及后期的運(yùn)營管理全過程；
3、精通會(huì)員營銷的相關(guān)工具/手段，熟悉會(huì)員營銷及活動(dòng)策劃的相關(guān)流程；
4、具有一定的市場渠道或打通渠道的經(jīng)驗(yàn)。
5、熟練酒店會(huì)員體系及營銷技巧；
6、良好的職業(yè)道德以及抗壓能力。