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【崗位職責(zé)】
1.客戶(hù)檔案管理： 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的收集、整理與歸檔，建立完善的客戶(hù)資料庫(kù)，確保信息準(zhǔn)確、安全。
2.業(yè)務(wù)溝通橋梁： 協(xié)助銷(xiāo)售人員處理客戶(hù)往來(lái)郵件，及時(shí)回復(fù)并解決客戶(hù)提出的常規(guī)問(wèn)題；在銷(xiāo)售人員與客戶(hù)之間起到良好的溝通協(xié)調(diào)作用。
3.全流程訂單跟進(jìn)： 負(fù)責(zé)訂單的執(zhí)行跟蹤，包括生產(chǎn)進(jìn)度監(jiān)控、發(fā)貨安排、監(jiān)裝等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)工廠(chǎng)或供應(yīng)鏈，確保訂單按時(shí)保質(zhì)完成。
4.單證與財(cái)務(wù)對(duì)接：
①制作并審核外貿(mào)合同、報(bào)價(jià)單、形式發(fā)票（PI）、裝箱單等單據(jù)。
②跟進(jìn)貨款支付情況（定金、尾款），協(xié)助財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬。
③協(xié)助處理報(bào)關(guān)資料及后續(xù)退稅所需的單證準(zhǔn)備。
5.行政支持： 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，包括但不限于本部門(mén)文件整理、銷(xiāo)售報(bào)告起草及辦公用品管理等。
【任職要求】
1.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.語(yǔ)言能力： 具備良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力（建議CET-4或CET-6以上），能夠熟練書(shū)寫(xiě)商務(wù)郵件，無(wú)障礙瀏覽英文單據(jù)。
3.外貿(mào)知識(shí)：
①熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程（從接單到出貨的整體閉環(huán)）。
②了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)（Incoterms）、單證制作規(guī)范及基本的報(bào)關(guān)流程。
4.辦公技能： 熟練使用Office辦公軟件（尤其是Excel表單制作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)）
5.綜合素質(zhì)：
①細(xì)致耐心： 對(duì)數(shù)據(jù)和單據(jù)敏感，工作嚴(yán)謹(jǐn)，能有效避免單證錯(cuò)誤。
②溝通力強(qiáng)： 具備良好的跨部門(mén)協(xié)作能力（需經(jīng)常對(duì)接銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)/工廠(chǎng)）。
③抗壓能力： 能適應(yīng)外貿(mào)出貨高峰期的工作節(jié)奏，具備多任務(wù)處理能力。
【加分項(xiàng)】
?有1-2年外貿(mào)跟單或銷(xiāo)售助理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
?熟悉機(jī)械產(chǎn)品者優(yōu)先。
?持有單證員證書(shū)者優(yōu)先。