職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
福利待遇：
1、 基本工資+績(jī)效工資（提成）+餐補(bǔ)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)費(fèi)+團(tuán)建； 每月15日發(fā)薪，不拖欠；
2、社保繳納；
3、辦公環(huán)境優(yōu)越，工作氛圍好，節(jié)日福利！
4、月休四天，時(shí)間可選。
崗位職責(zé)
1、了解線上平臺(tái)（天貓、京東、拼多多）客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理工作，對(duì)平臺(tái)客服進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、考核，提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
崗位要求:
1、熱愛(ài)電商行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)客服崗有一定了解，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程；
2、3年以上電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)，具有大公司客服主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、 基本工資+績(jī)效工資（提成）+餐補(bǔ)+項(xiàng)目獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)費(fèi)+團(tuán)建； 每月15日發(fā)薪，不拖欠；
2、社保繳納；
3、辦公環(huán)境優(yōu)越，工作氛圍好，節(jié)日福利！
4、月休四天，時(shí)間可選。
崗位職責(zé)
1、了解線上平臺(tái)（天貓、京東、拼多多）客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、全面負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理工作，對(duì)平臺(tái)客服進(jìn)行培訓(xùn)、監(jiān)督、考核，提升客服人員的服務(wù)質(zhì)量；
4、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。
崗位要求:
1、熱愛(ài)電商行業(yè)，對(duì)電子商務(wù)客服崗有一定了解，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程；
2、3年以上電商售前、售后客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上客服主管經(jīng)驗(yàn)，具有大公司客服主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)泉景雅園商務(wù)大廈3樓
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職位發(fā)布者
張女士/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
濟(jì)南衣道匠心裝備有限公司我司成立于2010年，總公司位于濟(jì)南泉景雅園商務(wù)大廈，分公司設(shè)在高新漢峪金谷，公司主營(yíng)戶外運(yùn)動(dòng)服飾鞋帽，是一家系統(tǒng)、規(guī)范、高效的工貿(mào)一體的電商平臺(tái)公司；1、公司的底氣自有品牌：涵野戶外、龍甲兵、龍旗氏、隱拓者四大品牌，低、中、高端布局，品牌發(fā)展持續(xù)、穩(wěn)定；自有服裝工廠：工廠2000平+，縫紉設(shè)備200臺(tái)，工廠技術(shù)團(tuán)隊(duì)20人，縫紉工150人，本公司業(yè)務(wù)量之外，還承接定制、OEM等；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：擁有專業(yè)設(shè)計(jì)師、制版師、樣衣師團(tuán)隊(duì)，年新款開(kāi)發(fā)50+；濟(jì)南倉(cāng)庫(kù)：5000平+，500萬(wàn)件現(xiàn)貨供應(yīng)；業(yè)務(wù)平臺(tái)：業(yè)務(wù)涉及內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)兩大板塊，國(guó)內(nèi)有1688、天貓、拼多多、京東等平臺(tái)，跨境有阿里巴巴國(guó)際、亞馬遜、速賣通、ebay、獨(dú)立站等平臺(tái)，年銷售額過(guò)億；同時(shí)走全球戶外品牌展路線及國(guó)內(nèi)廣交會(huì)等業(yè)務(wù)讓世界了解中國(guó)認(rèn)識(shí)涵野；2、發(fā)展機(jī)會(huì)：公司批發(fā)起家，深耕國(guó)內(nèi)電商批發(fā)多年，近幾年公司大力開(kāi)疆拓土，國(guó)內(nèi)零售、跨境批發(fā)及零售平臺(tái)業(yè)務(wù)全平臺(tái)開(kāi)花；公司正處于招兵買馬階段，當(dāng)你懷才不遇時(shí)，老板正懷財(cái)不遇，不談虛的，提成給足；3、晉升規(guī)劃：為了員工和公司共同成長(zhǎng)進(jìn)步，我們?yōu)閱T工晉升規(guī)劃了兩條路徑，可以走技術(shù)路徑，也可以走管理路徑；4、公司愿景：全力打造中國(guó)戰(zhàn)術(shù)戶外卓越品牌，攜手戶外人并肩幸福成長(zhǎng)；5、公司價(jià)值觀：努力拼博、積極向上，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，相互成就。
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