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一、銷(xiāo)售管理 1、根據(jù)上年度公司收入完成情況，制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃及續(xù)費(fèi)計(jì)劃； 2、組織并落實(shí)各校區(qū)日常銷(xiāo)售工作，并監(jiān)督和指導(dǎo)校區(qū)工作； 3、根據(jù)各校區(qū)反饋的市場(chǎng)及同行信息，制定新生引進(jìn)的市場(chǎng)招生方案； 4、建立完善銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，完善銷(xiāo)售制度和規(guī)范各項(xiàng)工作流程； 5、制定各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和具體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，包括各類(lèi)節(jié)日活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品及價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)； 6、指導(dǎo)、參與市場(chǎng)的開(kāi)拓、渠道管理、活動(dòng)策劃等日常工作； 7、各部門(mén)間的協(xié)調(diào)、溝通、培訓(xùn)及問(wèn)題反饋。 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1、定期組織銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行學(xué)習(xí)、分享、演練培訓(xùn)； 2、定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，開(kāi)發(fā)潛能并進(jìn)行團(tuán)隊(duì)成員的心理疏導(dǎo)； 3、完善對(duì)銷(xiāo)售部各類(lèi)人員的培訓(xùn)及具體考核； 三、客戶維護(hù)管理 1、負(fù)責(zé)收集校區(qū)教學(xué)項(xiàng)目的質(zhì)量反饋，并配合校區(qū)處理教學(xué)投訴事件； 2、收集校區(qū)家校服務(wù)的溝通和反饋結(jié)果，提出指導(dǎo)性意見(jiàn)，協(xié)助提升服務(wù)質(zhì)量； 3、收集學(xué)員家長(zhǎng)滿意度調(diào)查結(jié)果，分析不足與改進(jìn)點(diǎn)，提出合理化改進(jìn)建議，提升家長(zhǎng)學(xué)員滿意度；