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本崗位主要負(fù)責(zé)用英文在線回復(fù)客戶下單咨詢，交易前后的各種問題的處理。
我們是甲方公司入職即簽合同，繳納保險公積金，無外包外派情況；
【崗位職責(zé)—全英文在線溝通、無需口語】
1.英語讀寫能力良好，能夠通過郵件和及時通訊chat與國外客戶文字溝通。
2.主要負(fù)責(zé)歐美客戶的買前詢問以及買后訂單問題處理，不需語音對話，無推銷任務(wù)。
3.因為歐美時差關(guān)系需要能夠接受倒班制工作時間，客戶主要為英語系國家。
（每個月16個工作班次，6個白班，10個夜班，穿插安排；白班時間為早9：00至晚6:00，或下午1:00至晚上8:30-管餐，夜班時間為晚20:30至第二天早9:00。）
【任職要求】：
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，英語讀寫能力佳，可作為工作語言的應(yīng)屆生亦可；
2.統(tǒng)招大專學(xué)歷，并有在線英文客服、售前咨詢、投訴接待、售后客服、在線技術(shù)支持、在線審核專員等相關(guān)崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮；
3.極佳的服務(wù)意識和態(tài)度、工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)、執(zhí)行力強(qiáng)；對客戶有包容心和耐心、良好的溝通和表達(dá)能力，思維靈活；
4.對職場發(fā)展有規(guī)劃，能接受倒班和夜班的工作性質(zhì)，不管控手機(jī)，可隨身攜帶。