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更新于 8月22日

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IT運(yùn)維工程師 / 網(wǎng)絡(luò)管理員 / IT技術(shù)支持工程師

5000-7000元

伊犁昭蘇縣
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

桌面運(yùn)維硬件/設(shè)備運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)服務(wù)

崗位職責(zé)：

網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控：
- 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)（LAN）、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（WLAN）的日常監(jiān)控、維護(hù)與故障排除。
- 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻、無(wú)線AP/AC等）運(yùn)行狀態(tài)，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。
- 執(zhí)行基本的網(wǎng)絡(luò)配置、優(yōu)化及安全策略實(shí)施（如VLAN劃分、訪問(wèn)控制等）。
桌面設(shè)備支持與維護(hù)：
- 負(fù)責(zé)公司員工臺(tái)式電腦、筆記本電腦、顯示器等硬件設(shè)備的安裝、配置、故障診斷與維修（或報(bào)修協(xié)調(diào)）。
- 操作系統(tǒng)（Windows為主，可能涉及macOS）及常用辦公軟件（Office系列等）的安裝、配置、更新與故障排除。
打印機(jī)/復(fù)印機(jī)等外設(shè)管理：
- 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公外設(shè)的安裝、配置、日常維護(hù)、耗材更換（加粉/換硒鼓/加紙）及故障處理。
- 管理打印隊(duì)列，解決打印相關(guān)問(wèn)題。
日常運(yùn)維與用戶支持：
- 響應(yīng)并處理員工提交的IT服務(wù)請(qǐng)求和故障報(bào)修（通過(guò)工單系統(tǒng)、電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)支持）。
- 提供一線IT技術(shù)支持，解決員工在日常辦公中遇到的電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、軟件使用等問(wèn)題。
- 負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的登記、管理、盤點(diǎn)及維護(hù)記錄更新。
- 參與公司IT基礎(chǔ)環(huán)境的日常巡檢，預(yù)防性維護(hù)。
基礎(chǔ)系統(tǒng)維護(hù)：
- 可能涉及簡(jiǎn)單的服務(wù)器（如文件服務(wù)器/打印服務(wù)器）、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（如DHCP, DNS）的日常監(jiān)控與維護(hù)支持。
- 協(xié)助執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的基礎(chǔ)操作。
文檔記錄：
- 詳細(xì)記錄故障處理過(guò)程、解決方案及維護(hù)日志。
- 編寫和更新常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）及操作指南。
- 1. 教育背景：
    - 計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息或相關(guān)專業(yè)中專/大專及以上學(xué)歷。
  2. 技能要求：
    - 必備：
      - 扎實(shí)的計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，能獨(dú)立完成PC/筆記本的組裝、拆解、故障診斷與維修。
      - 精通主流操作系統(tǒng)（Windows 10/11， Server基礎(chǔ)）的安裝、配置、優(yōu)化及故障排除。
      - 掌握常用辦公軟件（Microsoft Office, WPS等）的安裝、配置及問(wèn)題解決。
      - 熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，能熟練配置IP地址、DNS、網(wǎng)關(guān)等。
      - 具備常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（交換機(jī)、路由器、防火墻、無(wú)線設(shè)備）的基本配置、連接及故障排查能力（如Ping, Tracert, IPConfig等命令使用）。
      - 熟悉各類打印機(jī)（激光、噴墨）、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的安裝、連接、驅(qū)動(dòng)配置、日常維護(hù)（換耗材、清除卡紙）及常見(jiàn)故障處理。
      - 具備良好的動(dòng)手能力和故障排查分析能力。
    - 優(yōu)先：
      - 了解AD域環(huán)境的基本操作（用戶賬號(hào)管理、組策略應(yīng)用）。
      - 熟悉常用IT運(yùn)維工具（遠(yuǎn)程協(xié)助、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具等）。
      - 持有相關(guān)認(rèn)證（如CompTIA A+, Network+, 華為/華三/思科初級(jí)認(rèn)證， Microsoft MD認(rèn)證等）。
  3. 經(jīng)驗(yàn)要求：
    - 1-3年及以上企業(yè)IT桌面支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    - 應(yīng)屆畢業(yè)生如技能扎實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且能提供實(shí)習(xí)/項(xiàng)目證明也可考慮。
  4. 素質(zhì)要求：
    - 責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有耐心，服務(wù)意識(shí)好。
    - 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
    - 具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和抗壓能力，能快速響應(yīng)并處理突發(fā)故障。
    - 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能持續(xù)跟蹤學(xué)習(xí)新的IT技術(shù)和知識(shí)。
    - 能適應(yīng)偶爾的非工作時(shí)間進(jìn)行緊急故障處理。