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更新于 10月10日

IT運維工程師 / 網(wǎng)絡(luò)管理員 / IT技術(shù)支持工程師

5000-7000元
  • 伊犁昭蘇縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

桌面運維硬件/設(shè)備運維網(wǎng)絡(luò)運維IT服務(wù)通信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)服務(wù)
崗位職責(zé):
  1. 網(wǎng)絡(luò)管理與監(jiān)控:
    • 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部局域網(wǎng)(LAN)、無線網(wǎng)絡(luò)(WLAN)的日常監(jiān)控、維護(hù)與故障排除。
    • 監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)、路由器、防火墻、無線AP/AC等)運行狀態(tài),確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定暢通。
    • 執(zhí)行基本的網(wǎng)絡(luò)配置、優(yōu)化及安全策略實施(如VLAN劃分、訪問控制等)。
  2. 桌面設(shè)備支持與維護(hù):
    • 負(fù)責(zé)公司員工臺式電腦、筆記本電腦、顯示器等硬件設(shè)備的安裝、配置、故障診斷與維修(或報修協(xié)調(diào))。
    • 操作系統(tǒng)(Windows為主,可能涉及macOS)及常用辦公軟件(Office系列等)的安裝、配置、更新與故障排除。
  3. 打印機(jī)/復(fù)印機(jī)等外設(shè)管理:
    • 負(fù)責(zé)公司打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公外設(shè)的安裝、配置、日常維護(hù)、耗材更換(加粉/換硒鼓/加紙)及故障處理。
    • 管理打印隊列,解決打印相關(guān)問題。
  4. 日常運維與用戶支持:
    • 響應(yīng)并處理員工提交的IT服務(wù)請求和故障報修(通過工單系統(tǒng)、電話、郵件或現(xiàn)場支持)。
    • 提供一線IT技術(shù)支持,解決員工在日常辦公中遇到的電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、軟件使用等問題。
    • 負(fù)責(zé)IT資產(chǎn)的登記、管理、盤點及維護(hù)記錄更新。
    • 參與公司IT基礎(chǔ)環(huán)境的日常巡檢,預(yù)防性維護(hù)。
  5. 基礎(chǔ)系統(tǒng)維護(hù):
    • 可能涉及簡單的服務(wù)器(如文件服務(wù)器/打印服務(wù)器)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(如DHCP, DNS)的日常監(jiān)控與維護(hù)支持。
    • 協(xié)助執(zhí)行數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)的基礎(chǔ)操作。
  6. 文檔記錄:
    • 詳細(xì)記錄故障處理過程、解決方案及維護(hù)日志。
    • 編寫和更新常見問題解答(FAQ)及操作指南。
      1. 教育背景:
        • 計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息或相關(guān)專業(yè)中專/大專及以上學(xué)歷。
      2. 技能要求:
        • 必備:
          • 扎實的計算機(jī)硬件知識,能獨立完成PC/筆記本的組裝、拆解、故障診斷與維修。
          • 精通主流操作系統(tǒng)(Windows 10/11, Server基礎(chǔ))的安裝、配置、優(yōu)化及故障排除。
          • 掌握常用辦公軟件(Microsoft Office, WPS等)的安裝、配置及問題解決。
          • 熟悉TCP/IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能熟練配置IP地址、DNS、網(wǎng)關(guān)等。
          • 具備常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(交換機(jī)、路由器、防火墻、無線設(shè)備)的基本配置、連接及故障排查能力(如Ping, Tracert, IPConfig等命令使用)。
          • 熟悉各類打印機(jī)(激光、噴墨)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的安裝、連接、驅(qū)動配置、日常維護(hù)(換耗材、清除卡紙)及常見故障處理。
          • 具備良好的動手能力和故障排查分析能力。
        • 優(yōu)先:
          • 了解AD域環(huán)境的基本操作(用戶賬號管理、組策略應(yīng)用)。
          • 熟悉常用IT運維工具(遠(yuǎn)程協(xié)助、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工具等)。
          • 持有相關(guān)認(rèn)證(如CompTIA A+, Network+, 華為/華三/思科初級認(rèn)證, Microsoft MD認(rèn)證等)。
      3. 經(jīng)驗要求:
        • 1-3年及以上企業(yè)IT桌面支持、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)或相關(guān)工作經(jīng)驗。
        • 應(yīng)屆畢業(yè)生如技能扎實、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)且能提供實習(xí)/項目證明也可考慮。
      4. 素質(zhì)要求:
        • 責(zé)任心強(qiáng),工作積極主動,有耐心,服務(wù)意識好。
        • 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神。
        • 具備較強(qiáng)的問題解決能力和抗壓能力,能快速響應(yīng)并處理突發(fā)故障。
        • 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能持續(xù)跟蹤學(xué)習(xí)新的IT技術(shù)和知識。
        • 能適應(yīng)偶爾的非工作時間進(jìn)行緊急故障處理。

工作地點

伊犁昭蘇縣昭蘇玉湖景區(qū)

職位發(fā)布者

張申寧/人事經(jīng)理

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