職位描述
五險(xiǎn)一金/年終獎(jiǎng)年度調(diào)薪/旅游周末休息/節(jié)假正常休
一、【崗位職責(zé)】：
1、跟進(jìn)海外倉(cāng)業(yè)務(wù),如收貨、庫(kù)存、退貨換標(biāo)，一件代發(fā)以及FBA中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)代發(fā)和卡車派送，包括訂單處理、運(yùn)輸安排、客戶服務(wù)以及客戶重大異常問(wèn)題解決；
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)KPI考核、培訓(xùn)賦能。
4、處理日常投訴及其它難以解決的問(wèn)題，異常訂單或物流方面問(wèn)題，提供解決方案;
5、對(duì)所有的客戶進(jìn)行日常管理及維護(hù)工作,為客戶提供咨詢服務(wù);
1、跟進(jìn)海外倉(cāng)業(yè)務(wù),如收貨、庫(kù)存、退貨換標(biāo)，一件代發(fā)以及FBA中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)代發(fā)和卡車派送，包括訂單處理、運(yùn)輸安排、客戶服務(wù)以及客戶重大異常問(wèn)題解決；
3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)KPI考核、培訓(xùn)賦能。
4、處理日常投訴及其它難以解決的問(wèn)題，異常訂單或物流方面問(wèn)題，提供解決方案;
5、對(duì)所有的客戶進(jìn)行日常管理及維護(hù)工作,為客戶提供咨詢服務(wù);
二、【崗位要求】：
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際物流或海外倉(cāng)3年及以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉海外倉(cāng)系統(tǒng)和打單系統(tǒng)的操作運(yùn)用;
3、熟悉海外倉(cāng)一件代發(fā)，海運(yùn)整柜及拼箱貨代始發(fā)港拖訂報(bào)、海外清提派業(yè)務(wù)場(chǎng)景及操作程序、負(fù)責(zé)海外倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、海外倉(cāng)一件代發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)事宜；
4、熟練使用辦公軟件尤其是應(yīng)用Excel函數(shù)完成數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
5、性格穩(wěn)定，有較強(qiáng)抗壓能力，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，能協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際物流或海外倉(cāng)3年及以上運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉海外倉(cāng)系統(tǒng)和打單系統(tǒng)的操作運(yùn)用;
3、熟悉海外倉(cāng)一件代發(fā)，海運(yùn)整柜及拼箱貨代始發(fā)港拖訂報(bào)、海外清提派業(yè)務(wù)場(chǎng)景及操作程序、負(fù)責(zé)海外倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)、海外倉(cāng)一件代發(fā)業(yè)務(wù)相關(guān)事宜；
4、熟練使用辦公軟件尤其是應(yīng)用Excel函數(shù)完成數(shù)據(jù)分析報(bào)表。
5、性格穩(wěn)定，有較強(qiáng)抗壓能力，表達(dá)溝通能力強(qiáng)，能協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。
三、【福利待遇】：
1、社保，公積金、年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)！
2、轉(zhuǎn)正后感恩金200/月！
3、每年一次調(diào)薪??！
4、下午茶+每天零食
5、月度聚餐+集團(tuán)年度團(tuán)建（每年6月-7月）！
6、結(jié)婚/生子福利：正式員工結(jié)婚祝福紅包500元，生子祝福紅包300元！
7、帶薪年假5-10天+員工年度體檢（每年3月）！
8、節(jié)日/生日福利禮品！
9、興趣班：舞蹈/瑜伽/羽毛球/籃球。
10、廣闊晉升空間
1、社保，公積金、年終獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)！
2、轉(zhuǎn)正后感恩金200/月！
3、每年一次調(diào)薪??！
4、下午茶+每天零食
5、月度聚餐+集團(tuán)年度團(tuán)建（每年6月-7月）！
6、結(jié)婚/生子福利：正式員工結(jié)婚祝福紅包500元，生子祝福紅包300元！
7、帶薪年假5-10天+員工年度體檢（每年3月）！
8、節(jié)日/生日福利禮品！
9、興趣班：舞蹈/瑜伽/羽毛球/籃球。
10、廣闊晉升空間
四、【工作時(shí)間】：9:20-12:20,13:50-18:20 5.5天制。周六上半天。
獎(jiǎng)金績(jī)效
工齡獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，年度調(diào)薪，優(yōu)秀員工獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)亞鋼1號(hào)-1棟2602
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董女士/人事專員
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深圳市天圖通遜供應(yīng)鏈有限公司深圳市天圖通遜供應(yīng)鏈有限公司，天圖通遜于2018年9月成立。公司注冊(cè)地為深圳龍崗，目前擁有廣州和義烏，佛山，廈門(mén)四家分公司，總倉(cāng)庫(kù)面積占地32500㎡，其中塘廈倉(cāng)庫(kù)20000㎡，福永倉(cāng)分部1500㎡，廣州倉(cāng)庫(kù)面積6000㎡，義烏倉(cāng)2000㎡，廈門(mén)倉(cāng)1200㎡，佛山倉(cāng)1800㎡,其中深圳總部辦公面積1500㎡，福永分部辦公面積300㎡，廣州分公司辦公面積500㎡，義烏分公司辦公面積350㎡，廈門(mén)分公司辦公面積450㎡，佛山分公司辦公面積350㎡目前員工350余人，3臺(tái)貨車，擁有運(yùn)輸車隊(duì)，可實(shí)現(xiàn)三個(gè)倉(cāng)庫(kù)當(dāng)天快速高效中轉(zhuǎn)。天圖通遜是一家專業(yè)從事跨境物流運(yùn)輸?shù)木C合性企業(yè),主要服務(wù)于亞馬遜FBA美國(guó),英國(guó)賣家。公司注重亞馬遜FBA專線的開(kāi)發(fā)和優(yōu)化,自主訂艙訂柜減少中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用,堅(jiān)持不瞞報(bào)不沖貨,致力于打造清關(guān)省心安全,時(shí)效快捷穩(wěn)定的專線物流。通過(guò)公司多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和對(duì)渠道精心打磨,目前公司形成了包括美英空運(yùn)專線,海運(yùn)專線,中英卡航,美英海外倉(cāng)等一整套完備的跨境供應(yīng)鏈產(chǎn)品。天圖通遜擁有一批富有敬業(yè)精神的年輕人、富有工作激情的團(tuán)隊(duì),他們素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng),始終以“客戶為主、誠(chéng)信第一”為服務(wù)宗旨,以快速、準(zhǔn)確、安全、周到、創(chuàng)新為服務(wù)理念,我們致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更優(yōu)惠的價(jià)格,更快捷的渠道,同時(shí)我們也在不斷提高自身服務(wù)水平,用心打造具有行業(yè)影響力的品牌,憑著良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。
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