崗位職責:
【財務與結算管理】
1.負責日常運費對賬、調(diào)賬及支付工作,確保賬務準確性和時效性;
2.處理承運商賬單異常及爭議,協(xié)同財務部門完成結算流程。
【系統(tǒng)運維與優(yōu)化】
1.監(jiān)控并維護優(yōu)選配送系統(tǒng)參數(shù),及時處理系統(tǒng)異常問題;
2.跟進系統(tǒng)功能迭代需求,提出優(yōu)化建議以提升運營效率。
【成本管控與分析】
1.制定運費預算并監(jiān)控執(zhí)行情況,分析成本波動原因并提出降本方案;
2.統(tǒng)籌耗材使用規(guī)范,復核打包流程,降低非必要損耗。
【承運商全生命周期管理】
1.負責承運商引入評估、合同簽訂、運價測算及日常績效監(jiān)控;
2.協(xié)調(diào)處理承運商服務異常,推動服務質量提升。
【現(xiàn)場運營與異常處理】
1.管理攬收現(xiàn)場人員及車輛調(diào)度,確保截單時效與操作規(guī)范;
2.跟蹤在途異常訂單(如超7天未送達),推動問題閉環(huán)解決。
【售后與理賠協(xié)調(diào)】
1.處理客戶理賠爭議,協(xié)同承運商、財務及售后部門完成責任判定與賠付;
2.建立異常事件案例庫,優(yōu)化風險預警機制。
任職要求:
1.大專及以上學歷,物流管理、供應鏈管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.1-3年物流/供應鏈運營相關經(jīng)驗,熟悉配送全鏈路流程;
3.較強的溝通協(xié)調(diào)能力及跨部門協(xié)作意識;
4.皮實,具有抗壓能力 。
加分項:
1.有電商/快遞行業(yè)承運商管理經(jīng)驗;
2.熟悉物流成本核算及合同條款制定。