崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與客戶保持良好的客情關(guān)系,接待來訪客戶,協(xié)助客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
2、負(fù)責(zé)建立、維護(hù)、更新客戶信息檔案;
3、負(fù)責(zé)向客戶傳遞公司最新政策、國家財(cái)稅政策,為客戶提供疑難問題解決方案;
4、負(fù)責(zé)推廣本公司新產(chǎn)品、挖掘客戶需求信息,開發(fā)新業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù);
5、負(fù)責(zé)處理客戶涉稅工作(報稅、安排一般納稅人抄稅、驗(yàn)票等);
6、負(fù)責(zé)安排收取票據(jù)及返還客戶賬務(wù)資料;
7、負(fù)責(zé)催收應(yīng)收款,續(xù)簽合同;
8、負(fù)責(zé)客戶需求信息(咨詢、要求、意見、投訴等)的收集、處理、傳達(dá)或跟蹤反饋。
任職條件:
1、22-40歲,??萍耙陨蠈W(xué)歷,一年及以上工作經(jīng)驗(yàn);無學(xué)歷硬性要求,有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)及學(xué)習(xí)能力,責(zé)任心強(qiáng),良好的客戶服務(wù)意識和職業(yè)操守;
3、有一年以上類似工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(接受無經(jīng)驗(yàn),提供崗前培訓(xùn));有同行業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、做事認(rèn)真、仔細(xì),條理清晰。熟練基本辦公軟件操作
1.工作地點(diǎn):成都市武侯區(qū)長益路13號藍(lán)海office B座1205。
2.上班時間:8:50-12:00。13:10-18:00。周末雙休,節(jié)假日正常休息