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崗位職責： 1、根據(jù)物業(yè)服務合同以及政府有關物業(yè)服務的法規(guī)，制定或執(zhí)行所管轄范圍的具體服務方案，保證各項工作的有序開展； 2、負責公司企業(yè)文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執(zhí)行，保證管理體系的有效運行，組織開展各項達標創(chuàng)優(yōu)活動； 3、負責項目重點工作及關鍵指標（收費率、滿意度）的實施與達成，積極開展以物業(yè)服務為主的各種經營活動； 4、負責協(xié)調項目客戶及相關協(xié)作單位之間的關系； 5、負責處理及上報項目的重大質量問題、安全問題和突發(fā)事件，及時妥善處理各類投訴，建立良好的客戶關系； 6、負責協(xié)調項目內人、財、務之間的關系，做好人才梯隊建設，人力資源配置，人員考核，組織開展各類培訓； 7、負責每月定期組織各項服務過程質量的巡查和考核，糾正并跟蹤驗證相關服務過程中不合格的事項； 8、完成上級交辦的各類臨時性工作。 崗位要求： 1、有3年以上全國物業(yè)行業(yè)前50強或當?shù)貥藯U物業(yè)企業(yè)同崗位工作經驗； 2、了解物業(yè)相關法律法規(guī)，熟知物業(yè)項目管理，具備良好的工程、客服、安全和環(huán)境管理運行的基本知識； 3、具備良好的組織協(xié)調、計劃領導及溝通、表達能力、有效解決問題以及團隊管理能力； 4、持物業(yè)經理上崗證優(yōu)先 崗位福利：五險一金、車補、話補、餐補、節(jié)假日禮金、生日禮金、高溫補貼、帶薪年假等