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上班時(shí)間：周一到周六，8:30-17：30，中午休息一個(gè)小時(shí)，周日休息
任職要求：
1.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，一定的主動(dòng)學(xué)習(xí)與總結(jié)分享能力，良好的心理素質(zhì)，打字速度快，熟練使用office辦公軟件；
2.服務(wù)耐心，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3.有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，如淘寶、1688等平臺(tái)。
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪客戶(hù)咨詢(xún)產(chǎn)品問(wèn)題，促成交易
2.做好記錄，把各類(lèi)投訴及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總
3.跟進(jìn)商品退換貨進(jìn)度，處理退換貨訂單