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【崗位職責】
1、戰(zhàn)略執(zhí)行與項目管理
承接并深入理解專班制定的客戶資源協(xié)同戰(zhàn)略規(guī)劃與頂層設(shè)計方案；
將戰(zhàn)略目標分解為可執(zhí)行、可衡量的季度/月度計劃，制定項目里程碑、時間表及資源配置方案；
持續(xù)跟蹤項目進度，定期匯報成果，及時優(yōu)化執(zhí)行路徑，確保戰(zhàn)略目標高效落地。
2、內(nèi)外部資源整合與跨部門協(xié)同
作為專班與各業(yè)務(wù)單元的核心執(zhí)行接口，推動跨業(yè)態(tài)協(xié)同場景落地；
發(fā)掘集團及外部戰(zhàn)略合作中的協(xié)同機會，統(tǒng)籌外部資源引入及落地執(zhí)行；
推動多業(yè)務(wù)板塊的客戶數(shù)據(jù)、權(quán)益、活動資源實現(xiàn)共享與聯(lián)動。
3、體系與機制建設(shè)
將會員體系、積分規(guī)則、權(quán)益方案等戰(zhàn)略內(nèi)容轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程與操作標準；
協(xié)調(diào)財務(wù)、法務(wù)等相關(guān)部門，完善積分結(jié)算、合規(guī)風控等管理機制，確保制度運行規(guī)范、閉環(huán)落地；
持續(xù)優(yōu)化制度體系，推動試運行反饋閉環(huán)與機制創(chuàng)新。
【任職要求】
本科及以上學歷，企業(yè)管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
5年以上客戶運營管理經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗；
對集團類企業(yè)C端業(yè)務(wù)板塊（如零售、商旅、地產(chǎn)、汽車等）有深入理解，并備至少2年實際參與經(jīng)驗；
具備出色的項目規(guī)劃與落地能力，邏輯清晰、溝通協(xié)調(diào)力強，能高效推動跨部門協(xié)作；
具備較強的商業(yè)洞察力與執(zhí)行力，能夠在復(fù)雜多變的環(huán)境下保持結(jié)果導(dǎo)向；
具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力、責任心與創(chuàng)新精神，抗壓能力強，能適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)的工作模式。