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一、崗位職責
業(yè)務操作管理
統(tǒng)籌進出口海運和陸運貨運操作的全程執(zhí)行，確保訂艙、報關、報檢、單證、倉儲等環(huán)節(jié)高效銜接。
監(jiān)督操作流程合規(guī)性，規(guī)避風險（如海關查驗、運輸延誤等），處理突發(fā)問題。
審核提單、艙單、清關文件等關鍵單證，確保準確性。
團隊管理與培訓
領導操作團隊（內(nèi)外貿(mào)操作員、報關員、箱管員等），分配任務并優(yōu)化績效考核。
定期培訓員工，提升團隊專業(yè)能力（如國際貨運規(guī)則、ERP系統(tǒng)操作）。
客戶與供應商協(xié)調(diào)
對接客戶需求，提供物流解決方案，處理投訴及異常情況。
維護船公司、車隊、港口等供應商關系，談判運價和服務條款。
成本與效率優(yōu)化
監(jiān)控操作成本（如運費、倉儲費），提出降本增效方案。
推動數(shù)字化工具（如內(nèi)部操作系統(tǒng)海兔網(wǎng)）應用，優(yōu)化操作流程。
跨部門協(xié)作
聯(lián)動銷售部、財務部，確保從簽約到結算的全流程順暢。
二、任職要求
教育背景
本科及以上學歷，物流、國際貿(mào)易、航運管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗
5年以上貨代操作經(jīng)驗，其中2年以上管理經(jīng)驗，熟悉國際貨運（如FCL/LCL、空運拼板）及國際貿(mào)易術語（Incoterms）。
專業(yè)知識
精通海運操作流程、報關報檢法規(guī)（如中國海關AEO認證）、危險品運輸規(guī)則（如IMO）。
熟悉主流港口/航線特點及運價波動因素。
技能要求
熟練使用貨運管理系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)分析。
英語CET-4以上，聽說讀寫熟練，可處理英文郵件及文件（如MBL、HBL）。
軟技能
抗壓能力強，能應對緊急貨況（如甩柜、航次取消）；
具備談判技巧和團隊領導力。