崗位職責(zé)
1. 訂單全流程跟進(jìn):接收客戶訂單需求,核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格及交貨期,確保訂單信息與公司庫存、生產(chǎn)計(jì)劃匹配,及時反饋訂單進(jìn)度給客戶與銷售團(tuán)隊(duì);
2. 銷售數(shù)據(jù)管理:每日整理銷售訂單、發(fā)貨記錄、回款明細(xì),按月/季度統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù),制作銷售報表(如銷量匯總表、客戶成交排行表),協(xié)助銷售分析業(yè)績達(dá)成情況;
3. 客戶關(guān)系輔助維護(hù):定期回訪合作客戶,了解產(chǎn)品使用反饋,收集客戶潛在需求并同步給銷售;協(xié)助處理客戶售后問題(如退換貨申請、產(chǎn)品咨詢),協(xié)調(diào)內(nèi)部部門解決;
4. 銷售資料支持:整理產(chǎn)品手冊、報價單等銷售物料,確保資料信息準(zhǔn)確更新;協(xié)助銷售準(zhǔn)備合同、協(xié)議等文件,核對條款無誤后提交審批;
5. 部門事務(wù)協(xié)作:配合銷售團(tuán)隊(duì)完成會議紀(jì)要、差旅報銷等行政工作;維護(hù)客戶信息檔案,確保客戶資料完整、保密。
崗位要求
1. 28-40周歲(含)以內(nèi),大專以上學(xué)歷,工商管理、市場營銷、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備1年及以上銷售助理或采購助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),制造業(yè)等行業(yè)者優(yōu)先;
3. 熟練使用Office辦公軟件(Excel需掌握數(shù)據(jù)篩選、函數(shù)計(jì)算、圖表制作;Word需熟練排版文檔),有ERP系統(tǒng)(如SAP、用友)操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 職業(yè)素養(yǎng):具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能清晰對接內(nèi)外部需求;工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),對數(shù)據(jù)敏感,能規(guī)避訂單、采購中的信息誤差;有責(zé)任心,能主動跟進(jìn)工作進(jìn)度,抗壓能力強(qiáng)。