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更新于 6月23日

電商審單專員

6000-8000元
  • 揭陽普寧市
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

訂單審核電子商務(wù)
崗位職責(zé): 1、訂單審核與處理: 負(fù)責(zé)電商平臺訂單的審核、核對客戶信息、支付狀態(tài)及庫存匹配,確保訂單準(zhǔn)確無誤。 及時處理訂單異常問題(如地址錯誤、支付失敗等),協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)解決。 2、客戶溝通與意向判斷: 通過電話、在線工具等方式聯(lián)系客戶,確認(rèn)訂單需求,解答疑問,提升客戶滿意度。 分析客戶行為及需求,識別潛在購買意向,為銷售轉(zhuǎn)化提供支持。 3、數(shù)據(jù)管理與分析: 錄入并維護(hù)訂單數(shù)據(jù),確保系統(tǒng)信息準(zhǔn)確完整。 定期匯總訂單問題及客戶反饋,協(xié)助優(yōu)化審單流程與規(guī)則。 4、跨部門協(xié)作: 與客服、倉儲、物流等部門高效對接,推動訂單全流程順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。 任職要求: 任職條件: 熟練操作電腦及辦公軟件(如Excel、ERP系統(tǒng)等)。 邏輯性強(qiáng):能快速定位問題根源并提出解決方案。 溝通能力佳:語言表達(dá)清晰,擅長通過電話與客戶高效溝通。 細(xì)致耐心:對重復(fù)性工作保持專注,確保審單準(zhǔn)確率。 經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先: 有電銷(電話銷售)或電商平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 熟悉主流電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)后臺操作者優(yōu)先。 加分項: 大專以上學(xué)歷。 具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能通過訂單數(shù)據(jù)提煉業(yè)務(wù)洞察。 對電商行業(yè)規(guī)則、消費(fèi)者心理有一定了解。

工作地點(diǎn)

揭陽普寧市翔栩丹桂苑-b幢

職位發(fā)布者

魏女士/人事

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深圳市億玖玖科技有限公司是一家以網(wǎng)絡(luò)營銷為核心的電子商務(wù)運(yùn)營商。公司擁有完整的,專業(yè)的運(yùn)營推廣團(tuán)隊和多類廠商合作經(jīng)驗(yàn)。公司采用先進(jìn)的營銷理念與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫?,堅持“顧客至上,誠信為本”為服務(wù)宗旨,主要從事數(shù)碼產(chǎn)品,學(xué)習(xí)類電子產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售,為廣大學(xué)子提供更加先進(jìn)的學(xué)習(xí)輔助工具。
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