崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)軟件的安裝調(diào)試,培訓(xùn)用戶熟練使用軟件;
2.收集和整理實(shí)施過程中遇到的問題,及時(shí)提交給研發(fā)部并跟進(jìn)直至解決;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的調(diào)度管理,并能及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,處理突發(fā)狀況;
4.對(duì)接項(xiàng)目組成員,協(xié)助系統(tǒng)上線,跟進(jìn)項(xiàng)目售后反饋 ;
5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及客戶尾款收回;
6.分析客戶痛點(diǎn),給出專業(yè)建議,深挖客戶二次需求。
任職要求:
1、專科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)專業(yè),從業(yè)3年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、有軟件實(shí)施從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)流程;
3、熟悉ERP理論與產(chǎn)品知識(shí),具備ERP相關(guān)信息系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn);如:用友、金蝶 、管家婆、鼎捷;
4、具備一定的軟件開發(fā)能力,熟悉主流數(shù)據(jù)庫SQL、Server,MYsql等大的查詢與應(yīng)用;
5、具備較強(qiáng)的溝通能力和文字功底能力;
6、需要適應(yīng)出差。