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400-885-9898
更新于 11月27日
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舉報

駐土耳其-運營總監(jiān)

2-3萬
  • 咸陽渭城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運營toB互聯(lián)網(wǎng)新零售
崗位職責
  1. 存量客戶深度運營：搭建存量客戶分層運營體系，制定針對性激活、留存及價值提升策略，通過精準觸達、需求挖掘?qū)崿F(xiàn)存量客戶復購率與 ARPU 值顯著增長；
  1. 活動推廣全鏈路操盤：主導線上線下活動策劃、落地與復盤，涵蓋主題活動、權益活動、跨界聯(lián)動等，兼顧活動曝光、參與轉化與成本控制，打造可復制的活動運營方法論；
  1. 客戶活躍度與粘性提升：設計客戶成長體系、互動機制及會員權益，通過內(nèi)容運營、社群運營、專屬服務等多元形式，提升客戶日?；钴S度、互動頻次及品牌忠誠度，降低流失率；
  1. 運營數(shù)據(jù)驅(qū)動決策：建立核心運營指標監(jiān)控體系（含存量激活率、活動參與率、客戶留存率、粘性系數(shù)等），定期分析數(shù)據(jù)并優(yōu)化運營策略，形成閉環(huán)管理；
  1. 團隊統(tǒng)籌管理：搭建并帶領運營團隊，明確分工與目標，提升團隊專業(yè)能力，推動運營目標高效達成。
任職要求
  1. 核心經(jīng)驗：5 年以上互聯(lián)網(wǎng)、消費零售或相關行業(yè)運營管理經(jīng)驗，其中 3 年以上存量客戶運營、活動推廣、客戶粘性提升核心模塊實戰(zhàn)經(jīng)驗，有成功拉動存量增長的案例（需可量化成果）；
  1. 能力要求：
    • 精通存量客戶分層運營邏輯，能精準識別客戶需求，制定差異化激活與留存策略；
    • 具備大型活動全流程策劃與落地能力，擅長整合資源、把控節(jié)奏，能通過活動實現(xiàn)客戶活躍度與轉化雙提升；
    • 深入理解客戶粘性提升核心要素，熟悉會員體系、社群運營、內(nèi)容營銷等多種提升手段，有成熟的用戶生命周期管理思路；
    • 數(shù)據(jù)敏感度高，能通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化策略，具備較強的結果導向思維；
  1. 綜合素質(zhì)：具備優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團隊管理與跨部門協(xié)作能力，抗壓性強，對行業(yè)趨勢與客戶需求變化有敏銳洞察力。

工作地點

咸陽渭城區(qū)秦漢文創(chuàng)大廈519

職位發(fā)布者

靳朵/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
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