職位描述
投訴客服政府輿情升級(jí)客訴
3年以上的政府事務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，豐富的政府對(duì)接溝通經(jīng)驗(yàn)
具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，并有效處理政府部門的咨詢和投訴。
成熟的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有2年以上10人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
能夠快速理解并解讀政府文件和政策導(dǎo)向。
能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保與政府部門的溝通順暢，及時(shí)解決問題。
具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)事件中迅速反應(yīng)并妥善處理。
數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)秀的辦公軟件應(yīng)用能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析形成匯報(bào)文檔。
情緒穩(wěn)定，快速抓到問題核心，同時(shí)兼顧爭議升級(jí)客訴問題解決。
具備出色的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，并有效處理政府部門的咨詢和投訴。
成熟的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有2年以上10人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)
能夠快速理解并解讀政府文件和政策導(dǎo)向。
能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保與政府部門的溝通順暢，及時(shí)解決問題。
具備較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力，能夠在突發(fā)事件中迅速反應(yīng)并妥善處理。
數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化服務(wù)流程，優(yōu)秀的辦公軟件應(yīng)用能力，能夠通過數(shù)據(jù)分析形成匯報(bào)文檔。
情緒穩(wěn)定，快速抓到問題核心，同時(shí)兼顧爭議升級(jí)客訴問題解決。
工作地點(diǎn)
上海閔行區(qū)西子國際中心-3號(hào)樓1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海閔行區(qū)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
朱女士/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
蜜蜂速聘(天津)科技有限公司公司成立于2017年初，歷經(jīng)多年的專業(yè)深耕，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國20個(gè)多個(gè)省市及地區(qū)，企業(yè)好評(píng)獲得官方與政府的一致好評(píng)，目前公司在北京、天津、河北、貴陽、長沙、上海、南京等多地都分別開設(shè)相應(yīng)的分公司，公司員工百人，服務(wù)人員涉及覆蓋關(guān)系約60萬人，服務(wù)近百家企業(yè)，包括多家國企，央企，眾多企業(yè)保持多年的長期合作。感受公司的服務(wù)：勤勞，誠信，堅(jiān)守，增值，不忘初心，砥礪前行。做有溫度，有付出，有收獲，有包容，有理想，有利于國家與人民的企業(yè)。
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