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崗位：社群運(yùn)營
公司簡介：我們公司秉承“中式養(yǎng)娃不費(fèi)媽”理念，深耕母嬰行業(yè)近十年，聚焦兒童大健康賽道。遵循中醫(yī)智慧，從根源調(diào)理體質(zhì)，提供專業(yè)系統(tǒng)的兒童健康解決方案。現(xiàn)含10款中藥貼，覆蓋全國31省200余城市，守護(hù)千萬兒童健康成長
現(xiàn)因私域用戶增長及服務(wù)升級(jí)需求，誠招社群運(yùn)營人才，共建高活躍、高轉(zhuǎn)化的用戶社群體系。

一、崗位職責(zé)

1. 社群搭建與日常管理
- 負(fù)責(zé)私域社群（微信/企業(yè)微信等）的搭建、分層運(yùn)營及日常維護(hù)，制定社群SOP，確?；钴S度與用戶留存率達(dá)標(biāo)。
- 策劃并執(zhí)行社群專屬活動(dòng)（如福利日、體驗(yàn)官招募、行業(yè)干貨分享），提升用戶參與度，推動(dòng)轉(zhuǎn)化與口碑傳播。
2. 用戶需求挖掘與反饋
- 實(shí)時(shí)跟進(jìn)社群用戶反饋，收集需求與產(chǎn)品建議，同步至產(chǎn)品、銷售團(tuán)隊(duì)，助力優(yōu)化服務(wù)；及時(shí)處理用戶疑問與客訴，維護(hù)社群氛圍。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)優(yōu)化
- 監(jiān)控社群核心數(shù)據(jù)（活躍度、轉(zhuǎn)化率、退群率等），定期輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告，基于數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略。
4. 跨部門協(xié)作
- 配合公司營銷節(jié)奏（如新品上線、大促活動(dòng)），聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在社群內(nèi)執(zhí)行推廣動(dòng)作，助力目標(biāo)達(dá)成。

二、任職要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)
- 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
- 經(jīng)驗(yàn)：
- 有經(jīng)驗(yàn)者：1-3年社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有電商社群經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 無經(jīng)驗(yàn)者：優(yōu)秀應(yīng)屆生或有社群運(yùn)營實(shí)習(xí)經(jīng)歷（如校園社群、項(xiàng)目社群）亦可投遞，愿意扎根本行業(yè)、長期發(fā)展者優(yōu)先。
2. 核心能力
- 社群運(yùn)營邏輯：熟悉社群裂變、激活、留存技巧，能獨(dú)立制定運(yùn)營方案。
- 溝通與執(zhí)行：具備良好的溝通能力，能快速響應(yīng)用戶需求，協(xié)同跨部門推進(jìn)工作。
- 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并調(diào)整策略。
- 抗壓與學(xué)習(xí)：適應(yīng)社群高頻互動(dòng)節(jié)奏（如晚間/周末簡單維護(hù)），有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
3. 加分項(xiàng)
- 對(duì)私域領(lǐng)域有基礎(chǔ)認(rèn)知，了解行業(yè)用戶特點(diǎn)。
- 有社群轉(zhuǎn)化成功案例（如社群GMV提升、用戶復(fù)購率增長）。

三、薪資福利

1. 薪資范圍
- 綜合薪資：3000-7500元/月（根據(jù)經(jīng)驗(yàn)與能力浮動(dòng)），優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬至4000元起。
- 績效獎(jiǎng)金：月度績效獎(jiǎng)金（最高可達(dá)月薪30%），表現(xiàn)優(yōu)異者另有額外獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 福利保障
- 社保：入職半年即繳
- 工作時(shí)間：8：30-17：30，午休1.5小時(shí)，周日單休，節(jié)假日休。
- 團(tuán)隊(duì)氛圍：年輕化團(tuán)隊(duì)、扁平化管理，定期組織團(tuán)建與節(jié)日福利，老板不定期投喂零食奶茶咖啡等。公司樣品免費(fèi)試用。

我們期待與你一起，將社群打造成用戶信賴的“專屬服務(wù)陣地”，共同成長！