工作職責(zé):
1、目標(biāo)客戶需求調(diào)研與分析。深入了解高端客戶的教育需求、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣以及家庭背景等信息,建立詳細(xì)的客戶畫像。
2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行。負(fù)責(zé)策劃與統(tǒng)籌執(zhí)行針對(duì)目標(biāo)客戶的社群活動(dòng)及線下活動(dòng),包括但不限于線上講座、線下會(huì)銷、訓(xùn)練營(yíng)、裂變活動(dòng)等,確保活動(dòng)的趣味性、參與度,有效提升社群活躍度,完成部門納新目標(biāo)、活動(dòng)邀約目標(biāo)、活動(dòng)到場(chǎng)目標(biāo)及轉(zhuǎn)化指標(biāo)。
3、活動(dòng)預(yù)熱與信息發(fā)布。制定針對(duì)目標(biāo)客戶群體的宣傳策略、宣傳物料,及活動(dòng)結(jié)束后的外化物料,增強(qiáng)用戶粘性與忠誠度。
4、客戶互動(dòng)與反饋收集。在活動(dòng)過程中了解客戶對(duì)活動(dòng)的感受與意見,及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)部門,持續(xù)優(yōu)化活動(dòng)策劃與執(zhí)行流程。
5、活動(dòng)監(jiān)控與復(fù)盤。 活動(dòng)期間,實(shí)時(shí)監(jiān)控活動(dòng)進(jìn)展,及時(shí)處理各類突發(fā)問題,確保協(xié)助活動(dòng)順利進(jìn)行,為用戶提供優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)?;顒?dòng)結(jié)束后,收集用戶反饋、分析活動(dòng)數(shù)據(jù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),撰寫詳細(xì)的活動(dòng)復(fù)盤報(bào)告,為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù),持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)效果。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)、公共關(guān)系、教育管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、了解高端客戶群體的消費(fèi)心理與行為習(xí)慣,熟悉一對(duì)一教育培訓(xùn)行業(yè)的特點(diǎn)與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
3、具有2年以上私域、線下活動(dòng)策劃與執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),有服務(wù)高端客戶群體或在高端行業(yè)(如金融、奢侈品、高端地產(chǎn)、名車名企)從事活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與公司內(nèi)部各部門協(xié)同合作。
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估活動(dòng)效果,為活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù)。
崗位福利:
六險(xiǎn)一金(含大病醫(yī)療保險(xiǎn))、年度全身免費(fèi)體檢、年度旅游、帶薪休假、單休、各種節(jié)日福利、生日結(jié)婚生育等紀(jì)念禮金、優(yōu)惠報(bào)名、海外培訓(xùn)、完善的晉升通道