職位描述
售后客服倒班制電子商務(wù)
一、崗位職責(zé)
1、協(xié)助策劃、組織、執(zhí)行相關(guān)市場/運(yùn)營活動；
2、管理官方社群，及時(shí)解答群成員問題，收集反饋，提升社群成員滿意度；
3、撰寫產(chǎn)品使用指南、玩法教程等。將產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)化為易懂內(nèi)容，以案例展示應(yīng)用場景
4、完成市場部日常工作。
二、任職要求
1、學(xué)歷不限，有電商客服或運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有數(shù)碼 3C、科技行業(yè)背景，熱愛電子產(chǎn)品，掌握數(shù)碼知識與玩機(jī)經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品特性與用戶喜好；
3、溝通、文案撰寫能力強(qiáng)，能積極推進(jìn)項(xiàng)目，協(xié)調(diào)資源
4、熟悉主流網(wǎng)絡(luò)推廣、用戶運(yùn)營方式，能制定并優(yōu)化相關(guān)策略；
5、有責(zé)任心，觀察力敏銳，溝通表達(dá)出色，具團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、工作時(shí)間:早班 9:00~18:00 或者 晚班13:00~22:00。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)望京soho塔-1b座
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