職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班醫(yī)院咨詢服務(wù)
1.協(xié)助分院咨詢定期對未成交顧客回訪，了解其原因及手術(shù)顧慮，后續(xù)維護并持續(xù)跟進手術(shù)意向；2.協(xié)助分院咨詢?yōu)轭櫩吞峁┬g(shù)前.術(shù)中.術(shù)后的專職會員式服務(wù),確保顧客的滿意度；3.遵守公司服務(wù)宗旨，運用專業(yè)知識和良好的溝通技巧為客人答疑解惑，同時配合咨詢加強對老顧客二次開發(fā)，引導(dǎo)顧客推薦新顧客加強轉(zhuǎn)介紹；4.負責錄入每日工作業(yè)績統(tǒng)計.顧客相關(guān)信息的電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)錄入，將術(shù)后患者術(shù)后各階段照片收集齊全，并合理化存放.建檔，便于跟進溝通；5.顧客投訴問題處理，正確引導(dǎo)投訴顧客，并與現(xiàn)場咨詢積極配合溝通處理，避免引起糾紛。
工作地點
濟南槐蔭區(qū)國藥控股(山東)供應(yīng)鏈管理有限公司
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職位發(fā)布者
李先生/人資經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
宏熙健康產(chǎn)業(yè)集團有限公司宏熙健康產(chǎn)業(yè)集團是專業(yè)從事健康產(chǎn)業(yè)科技與服務(wù)的平臺，致力于打造醫(yī)保結(jié)合、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，秉承成為社會信賴、引領(lǐng)行業(yè)進步的大健康生態(tài)服務(wù)平臺。經(jīng)過23年的發(fā)展，宏熙健康產(chǎn)業(yè)集團已經(jīng)發(fā)展成為囊括：藥品、醫(yī)療器械、檢驗試劑、醫(yī)療設(shè)備全生命周期管理、三維醫(yī)學(xué)影像（CAS）、醫(yī)用耗材及藥品的第三方專業(yè)管理服務(wù)（SPD）、3D醫(yī)學(xué)打印、氧氣運營服務(wù)等產(chǎn)品，年收入額在10億元以上的多元化集團公司。宏熙健康產(chǎn)業(yè)集團圍繞區(qū)域健康資源開展全國多點、多業(yè)態(tài)布局，截至目前建立了全國18個區(qū)域的健康服務(wù)平臺，在全國擁有41家分子公司，多數(shù)子公司在本省、地市具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
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