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崗位職責(zé):
1.小紅書(shū)、抖音、微博、微信、QQ群日常維護(hù)及引流，解答考生咨詢(xún)，使意向客戶(hù)達(dá)成交易；
熟悉自媒體圖文編輯者優(yōu)先
2.負(fù)責(zé)掌握各類(lèi)考試政策及課程產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及購(gòu)買(mǎi)使用流程；
3.了解學(xué)員需求，解答課程產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題，幫助學(xué)員選擇課程，提供咨詢(xún)和支付服務(wù)，指導(dǎo)并達(dá)成訂單；
4.負(fù)責(zé)意向?qū)W員跟蹤回訪及后期學(xué)員服務(wù)答疑。
5.負(fù)責(zé)學(xué)員管理工作，為學(xué)員提供完整準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)方案，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，提供高質(zhì)量服務(wù)；
6.維持開(kāi)課的教學(xué)秩序，處理學(xué)員問(wèn)題，保障教學(xué)效果。
任職要求：
1.男女均可，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.良好的組織協(xié)調(diào)能力，溝通能力，執(zhí)行力，學(xué)習(xí)能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
3.有服務(wù)學(xué)員的意識(shí)（能在線上為學(xué)員解決公考答疑）
4.有線上營(yíng)銷(xiāo)成交的意識(shí)。
5.了解公務(wù)員及其他公職類(lèi)考試相關(guān)內(nèi)容及流程，有電子商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或教育培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。