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運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 成都 1、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 （1）負(fù)責(zé)制定并實(shí)施所轄大區(qū)充電站網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略規(guī)劃，包括新站點(diǎn)選址、現(xiàn)有站點(diǎn)優(yōu)化策略； （2）分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)對(duì)動(dòng)態(tài)，制定差異化運(yùn)營(yíng)策略，提升品牌影響力及場(chǎng)站收益； 2、運(yùn)營(yíng)管理 （1）統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)充電站的日常運(yùn)營(yíng)，制定一站一策、一站一私域，落實(shí)用戶畫像、充電站畫像，為用戶和充電站作標(biāo)簽管理，競(jìng)品動(dòng)態(tài)、城市運(yùn)營(yíng)商分析、地方行業(yè)政策等信息搜集； （2）策劃充電站線上、線下運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案，做客戶拉新和促活，組織區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行線下巡站地推，活動(dòng)折扣策略申請(qǐng)及活動(dòng)復(fù)盤分析； （3）配合總部投后運(yùn)營(yíng)落地全國(guó)性活動(dòng)、經(jīng)銷商活動(dòng)等； （4）負(fù)責(zé)區(qū)域的活動(dòng)類項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的制定及跟進(jìn)管理，針對(duì)活動(dòng)方案的外部渠道合作，洽談和拓展，比如異業(yè)，跨界等； （5）監(jiān)督充電站運(yùn)營(yíng)效率（如設(shè)備利用率、用戶滿意度、單站收益等），通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程； （6）每月對(duì)大區(qū)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)做分析報(bào)告，提出行之有效的改善措施 3、團(tuán)隊(duì)管理 （1）組建并管理區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核機(jī)制并推動(dòng)目標(biāo)達(dá)成； （2）定期組織培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)； 4、開發(fā)重點(diǎn)客戶及維護(hù)合作伙伴關(guān)系 （1）開發(fā)及對(duì)接重點(diǎn)客戶，提供定制化充電解決方案，提升大客戶留存率； （2）維護(hù)與政府、物業(yè)、電力公司等外部合作伙伴的關(guān)系，推動(dòng)政策支持及資源協(xié)調(diào)； 5、成本及收益管理 （1）制定區(qū)域預(yù)算并監(jiān)控執(zhí)行，控制運(yùn)營(yíng)成本，提升單站盈利能力； （2）分析區(qū)域營(yíng)收數(shù)據(jù)，提出價(jià)格策略調(diào)整建議，平衡用戶增長(zhǎng)與利潤(rùn)目標(biāo)； 6.安全與合規(guī) （1）確保區(qū)域內(nèi)充電站符合國(guó)家及地方安全、環(huán)保法規(guī)，定期組織安全檢查及應(yīng)急演練； （2）處理用戶投訴及突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。