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工作職責
1、部門規(guī)劃執(zhí)行
挖掘用戶特點，結合車型產品特征，進行內容運營策略、轉化運營策略完善；
完善市場活動管理標準、執(zhí)行要求，評估用戶活動效果，并組織分享相關經驗和教訓、推進落實。
2、用戶運營管理與執(zhí)行
制定潛客獲取、轉化全流程SOP，結合數字化工具執(zhí)行形成門店標準，并進行督導提升；
制定潛客獲取、轉化全流程目標及指標分解、結合門店運營經營，制定改進提升策略、培訓計劃、數字化工具改進建議。
3、用戶運營探索
用戶生態(tài)長期規(guī)劃，和搭建落地實施標準；
用戶運營的產品能力規(guī)劃，和落地。
4、外部合作
第三方調研供應商，針對用戶畫像數據采集和分析。
5、部門協作
軟件產品協作，開發(fā)迭代用戶運營工具。
6、部門管理
部門內用戶運營立項，執(zhí)行管理，復盤迭代以及其他活動事務對接管理，形成流程化和閉環(huán)。
任職資格
一、教育背景：大學本科及以上學歷，無專業(yè)限制。
二、工作經驗：具備私域運營經驗，至少5年以上車企app 互聯網手機端平臺用戶運營工作經驗，具備互聯網工具使用經營和互聯網思維。
三、能力要求
1.擅長數據分析；
2.良好的PPT匯報能力，較強的人際溝通及協調能力、較強的學習能力及自驅力；
3.熟悉數據分析工具及軟件，報告制作。
四、其他要求：用戶運營模型AARRR使用，RFM模型使用。