崗位職責:
1、 對當年、陳欠物業(yè)費的收繳、催繳工作。
2、 業(yè)主檔案的管理,轄區(qū)內客服的走訪工作,溝通協(xié)調工作。
3、 報事報工單的跟蹤、處理、回復、回訪。
4、 電話接聽、客服接待、派工、訴求受理、片區(qū)巡檢、裝修處理等。
5、臨時交辦的其他任務。
任職資格:
1、 資格要求:熟悉物業(yè)管理行業(yè)。
2、 技能要求:熟悉電腦辦公軟件操作。
3、 工作經驗要求:有一年行業(yè)客服服務經驗,有較強的組織協(xié)調溝通能力。
4、 健康要求:身體健康,無不良嗜好。