職位描述
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)小學(xué)初中線下教育
一、崗位職責(zé)
1.課程與數(shù)據(jù)統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)排課；精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)月度課時(shí)量、課消進(jìn)度，形成規(guī)范數(shù)據(jù)臺賬，為教學(xué)調(diào)整與成本核算提供可靠支撐。
2.家長會與滿意度管理：定期組織線下家長會（協(xié)調(diào)任課老師主講），會后 完成 100% 家長滿意度回訪，同步記錄反饋問題并跟進(jìn)整改閉環(huán)。
3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析：每月深度分析學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介、體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化等核心數(shù)據(jù)，提煉關(guān)鍵問題（如某任課老師轉(zhuǎn)介率偏低、某時(shí)段體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化差）并輸出可落地優(yōu)化建議，同步反饋至營銷部、教學(xué)部，推動跨部門協(xié)作改善。
4.新學(xué)員轉(zhuǎn)化：承接體驗(yàn)課學(xué)員全流程服務(wù) —— 入學(xué)、課程銜接安排、階段性學(xué)情跟蹤，提升認(rèn)可度，促進(jìn)報(bào)名正價(jià)課。
5.老學(xué)員維護(hù)與價(jià)值挖掘：日常維護(hù)老學(xué)員關(guān)系（定期溝通學(xué)習(xí)情況、及時(shí)解決服務(wù)疑問）；續(xù)費(fèi)老師續(xù)費(fèi)；每月主動推動老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，確保轉(zhuǎn)介目標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷；1 年及以上教育行業(yè)班主任、學(xué)管或客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有新招轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練使用 Excel，能獨(dú)立梳理分析數(shù)據(jù)；
3.溝通協(xié)調(diào)能力佳：擅長與家長、任課老師及跨部門對接，清晰傳遞需求、高效跟進(jìn)問題閉環(huán)；
4.主動性強(qiáng)，推進(jìn)老客轉(zhuǎn)介、新學(xué)員轉(zhuǎn)化，重視學(xué)員服務(wù)體驗(yàn)與口碑建設(shè)；
5.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；抗壓強(qiáng)，能適應(yīng)續(xù)費(fèi)季、招生季等業(yè)務(wù)高峰；有責(zé)任心。
三、工作時(shí)間
1.非寒暑假：周二單休，周中其他工作日13:00-21:00（17:00-17:30吃飯），周六日早8晚5（中午12點(diǎn)到13點(diǎn)吃飯）
2.寒暑假：周一到周六早8晚5（中午12點(diǎn)到13點(diǎn)休息），周日單休
3.法定節(jié)假日根據(jù)公司安排調(diào)休
四、薪資待遇：五險(xiǎn)齊全，節(jié)假日福利多多，試用期3個(gè)月，底薪4500元+績效2000元+提成激勵(lì)（體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化提成、轉(zhuǎn)介提成、續(xù)費(fèi)提成等上不封頂）
1.課程與數(shù)據(jù)統(tǒng)籌：負(fù)責(zé)排課；精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)月度課時(shí)量、課消進(jìn)度，形成規(guī)范數(shù)據(jù)臺賬，為教學(xué)調(diào)整與成本核算提供可靠支撐。
2.家長會與滿意度管理：定期組織線下家長會（協(xié)調(diào)任課老師主講），會后 完成 100% 家長滿意度回訪，同步記錄反饋問題并跟進(jìn)整改閉環(huán)。
3.業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析：每月深度分析學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介、體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化等核心數(shù)據(jù)，提煉關(guān)鍵問題（如某任課老師轉(zhuǎn)介率偏低、某時(shí)段體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化差）并輸出可落地優(yōu)化建議，同步反饋至營銷部、教學(xué)部，推動跨部門協(xié)作改善。
4.新學(xué)員轉(zhuǎn)化：承接體驗(yàn)課學(xué)員全流程服務(wù) —— 入學(xué)、課程銜接安排、階段性學(xué)情跟蹤，提升認(rèn)可度，促進(jìn)報(bào)名正價(jià)課。
5.老學(xué)員維護(hù)與價(jià)值挖掘：日常維護(hù)老學(xué)員關(guān)系（定期溝通學(xué)習(xí)情況、及時(shí)解決服務(wù)疑問）；續(xù)費(fèi)老師續(xù)費(fèi)；每月主動推動老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹，確保轉(zhuǎn)介目標(biāo)達(dá)標(biāo)。
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷；1 年及以上教育行業(yè)班主任、學(xué)管或客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有新招轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.熟練使用 Excel，能獨(dú)立梳理分析數(shù)據(jù)；
3.溝通協(xié)調(diào)能力佳：擅長與家長、任課老師及跨部門對接，清晰傳遞需求、高效跟進(jìn)問題閉環(huán)；
4.主動性強(qiáng)，推進(jìn)老客轉(zhuǎn)介、新學(xué)員轉(zhuǎn)化，重視學(xué)員服務(wù)體驗(yàn)與口碑建設(shè)；
5.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)；抗壓強(qiáng)，能適應(yīng)續(xù)費(fèi)季、招生季等業(yè)務(wù)高峰；有責(zé)任心。
三、工作時(shí)間
1.非寒暑假：周二單休，周中其他工作日13:00-21:00（17:00-17:30吃飯），周六日早8晚5（中午12點(diǎn)到13點(diǎn)吃飯）
2.寒暑假：周一到周六早8晚5（中午12點(diǎn)到13點(diǎn)休息），周日單休
3.法定節(jié)假日根據(jù)公司安排調(diào)休
四、薪資待遇：五險(xiǎn)齊全，節(jié)假日福利多多，試用期3個(gè)月，底薪4500元+績效2000元+提成激勵(lì)（體驗(yàn)課轉(zhuǎn)化提成、轉(zhuǎn)介提成、續(xù)費(fèi)提成等上不封頂）
工作地點(diǎn)
常州武進(jìn)區(qū)新城南都社區(qū)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
李女士/人事行政文員
當(dāng)前在線立即溝通
常州市天寧區(qū)常一教育培訓(xùn)中心有限公司公司自2008年成立，以數(shù)學(xué)教育為核心，是一家集中了眾多優(yōu)質(zhì)數(shù)學(xué)教育資源的連鎖培訓(xùn)學(xué)校。在十余年的發(fā)展過程中，常一已成長為以數(shù)學(xué)輔導(dǎo)為特色的行業(yè)領(lǐng)先品牌，分別在江蘇無錫，常州，鹽城，湖北十堰等地開設(shè)數(shù)十家教學(xué)中心。先后開創(chuàng)了育林?jǐn)?shù)學(xué)、常一教育、閃光點(diǎn)數(shù)學(xué)、天優(yōu)數(shù)學(xué)、圓點(diǎn)數(shù)學(xué)等多個(gè)教育品牌。目前已擁有教職員工數(shù)百名，培養(yǎng)了一大批畢業(yè)于985，211的優(yōu)秀師資隊(duì)伍，長年同期在讀學(xué)員近萬名。教學(xué)口碑名列行業(yè)前列，內(nèi)部94.8%的學(xué)員均來自于老生家長推薦。十多年來，以“讓學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)更有效”為教育使命，以“培養(yǎng)孩子優(yōu)秀思維品質(zhì)”為教學(xué)理念，秉承著“虔誠敬畏之心做教育”的辦學(xué)態(tài)度，專注于數(shù)學(xué)培訓(xùn)領(lǐng)域，深耕教研，狠抓教學(xué)，積淀了有效的本地化教學(xué)內(nèi)容，形成了極具特色的數(shù)學(xué)教學(xué)方法。公司成立了以數(shù)學(xué)專家領(lǐng)銜，近三十名資深數(shù)學(xué)教師為核心骨干的數(shù)學(xué)教研院。教研院搜集整理了各地名校各類考試中的經(jīng)典試題，以新課標(biāo)為依據(jù)，考點(diǎn)難點(diǎn)為主線，培養(yǎng)學(xué)生思維能力為導(dǎo)向，研發(fā)出了四階教材體系，針對不同層次的學(xué)員進(jìn)行有效地提升。教學(xué)部經(jīng)過10年探索，實(shí)踐，總結(jié)出了行之有效的七步教學(xué)法和互動教學(xué)模式，讓課堂環(huán)節(jié)更嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)手段更豐富有效，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的體驗(yàn)中更樂于思考，更善于思考。在人才發(fā)展方面，公司鋪設(shè)了順暢的人才發(fā)展通道，完善了系統(tǒng)的培訓(xùn)發(fā)展體系，各崗位員工可根據(jù)自身實(shí)力和意愿選擇多元化的職業(yè)發(fā)展，給予優(yōu)秀員工豐厚的薪資福利回報(bào)。未來，公司將以無錫、常州為中心，布局江蘇，走向全國，打造以數(shù)學(xué)為核心教育生態(tài)。我們將不忘初心，砥礪前行，堅(jiān)守教育使命和理念，以打造“數(shù)學(xué)教育領(lǐng)導(dǎo)品牌”為目標(biāo)，以“培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀思維品質(zhì)”為已任而不斷努力?！皩W(xué)數(shù)學(xué)，到天優(yōu)”，我們相信，天優(yōu)數(shù)學(xué)將是廣大學(xué)員數(shù)學(xué)輔導(dǎo)的不二之選。
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