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電商客服專員（含平臺對賬與內(nèi)勤）

4000-5000元
  • 泰州海陵區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服投訴客服內(nèi)勤電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
一、電商平臺客服（疑難問題處理）
  1. 作為高級客服支持，專職處理外包客服團(tuán)隊升級的疑難、復(fù)雜客戶咨詢與投訴。
  2. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決遠(yuǎn)方、抖音等電商平臺的客訴問題，提升客戶滿意度和品牌口碑。
  3. 復(fù)盤疑難問題，沉淀解決方案，并為前端客服團(tuán)隊提供知識賦能。
二、財務(wù)與運(yùn)營內(nèi)勤
  1. 平臺對賬與訂單管理： 負(fù)責(zé)各電商平臺的臺賬核對、訂單審核與財務(wù)對賬工作，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
  2. 系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)錄入： 熟練運(yùn)用旺店通（ERP） 及金蝶（財務(wù)軟件） 系統(tǒng)，完成日常的進(jìn)銷存、財務(wù)憑證等數(shù)據(jù)處理工作。
  3. 云倉庫存協(xié)同： 管理與協(xié)調(diào)第三方云倉的庫存數(shù)據(jù)，跟蹤出入庫情況，參與庫存盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。
任職要求：
  1. 學(xué)歷與專業(yè)： 大專及以上學(xué)歷（能力經(jīng)驗突出者可放寬），財會、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
  2. 年齡： 25-35周歲，條件優(yōu)異者可適當(dāng)放寬。
  3. 地域與穩(wěn)定性： 泰州本地人或長期定居者，尋求穩(wěn)定、長期的發(fā)展。
  4. 經(jīng)驗與技能： 具備一定的財務(wù)基礎(chǔ)，能理清賬單；有旺店通、金蝶等軟件操作經(jīng)驗或電商行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
  5. 個人素質(zhì)： 性格沉穩(wěn)，有耐心，溝通能力強(qiáng)，對數(shù)字敏感，做事仔細(xì)有條理。

工作地點(diǎn)

泰州海陵區(qū)CMC疫苗工程中心417

職位發(fā)布者

蔡旭航/人事助理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo泰州蕾靈百奧生物科技有限公司
泰州蕾靈百奧生物科技有限公司于2019年7月在中國醫(yī)藥城注冊成立，創(chuàng)始人為英國劍橋大學(xué)海歸博士陳蕾。公司致力于將世界最前沿的科學(xué)技術(shù)運(yùn)用到動物健康與福利，通過開發(fā)具備革命性的新型藥物、診斷試劑等產(chǎn)品，將高科技、高質(zhì)量、高服務(wù)的產(chǎn)品帶給養(yǎng)殖行業(yè)。蕾靈百奧推出MAOPA?技術(shù)，又稱為磁珠介導(dǎo)的一體化聚合酶擴(kuò)增技術(shù)，并據(jù)此推出Unigen?全封閉智能分析系統(tǒng)，是行業(yè)內(nèi)具有革命性、顛覆性的全封閉智能分析系統(tǒng)。蕾靈百奧Unigen?全封閉智能分析系統(tǒng)目前已被驗證是業(yè)內(nèi)大型養(yǎng)殖集團(tuán)開展動物疫病“普查”、“環(huán)境監(jiān)控”、“凈化”的最優(yōu)解決方案。公司于21年末完成獲得數(shù)千萬元A輪融資，主要用于產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化、新一代技術(shù)研發(fā)、GMP車間建設(shè)等，開啟發(fā)展新篇章。我們真誠歡迎您加入蕾靈百奧這個大家庭，并希望在今后的工作中能攜手并進(jìn)，共創(chuàng)未來!
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