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1.籌備期統(tǒng)籌與業(yè)態(tài)落地：全面負責項目前期改造籌備工作，統(tǒng)籌“酒店+康養(yǎng)+溫泉+療愈+餐飲+會務+貿易”綜合業(yè)態(tài)工程規(guī)劃（如溫泉設施布局、療愈空間功能設計、餐飲動線規(guī)劃、會務設備配置、貿易展示區(qū)域預留等），制定籌備時間表與資源需求計劃，確保符合運營標準及公司十年期二三四期長遠規(guī)劃。?
2.全業(yè)態(tài)運營體系搭建：結合綜合業(yè)態(tài)及療愈核心特色，制定項目整體運營手冊、各業(yè)態(tài)服務標準及SOP流程（含溫泉服務、康養(yǎng)護理、療愈操作、餐飲服務、會務接待、貿易合作支持等模塊），建立覆蓋全業(yè)態(tài)的質量監(jiān)管體系，保障長期運營穩(wěn)定性。?
3.團隊與人力建設：設計匹配綜合業(yè)態(tài)的組織架構，開展核心崗位招聘與培訓（重點覆蓋療愈、康養(yǎng)、溫泉等專業(yè)崗位）；建立員工考核與人才梯隊培養(yǎng)機制，打造具備多業(yè)態(tài)運營能力的專業(yè)團隊，為二三四期項目儲備運營人才。?
4.開業(yè)后全業(yè)態(tài)運營管控：負責日常運營管理，監(jiān)控各業(yè)態(tài)核心指標（如出租率、客戶滿意度、療愈服務轉化率、會務復購率等）；統(tǒng)籌前廳、客房、溫泉、康養(yǎng)、餐飲、會務、貿易支持等部門協同，優(yōu)化服務體驗，提升綜合運營效率。?
5.合規(guī)與風險處理及長期規(guī)劃支撐：確保運營符合文旅、衛(wèi)生、安全、貿易監(jiān)管等要求，處理運營中的突發(fā)事件；維護與供應商、監(jiān)管部門、合作方（如療愈機構、貿易伙伴）的關系，為公司二三四期業(yè)態(tài)拓展及規(guī)模擴大奠定基礎。?

任職要求?

1.本科及以上學歷，酒店管理、工商管理、健康管理等相關專業(yè)，需持有相關專業(yè)資質證書（如酒店管理師、健康管理師等），45歲以內。
2.具備8年以上綜合文旅項目或高端度假酒店運營經驗，其中至少2個包含療愈模塊的溫泉/康養(yǎng)項目完整籌備+運營管理案例，有十年以上項目長期規(guī)劃運營支持經驗者優(yōu)先。?
3.深入理解“酒店+康養(yǎng)+溫泉+療愈+餐飲+會務+貿易”綜合業(yè)態(tài)運營邏輯，熟悉溫泉設施維護、療愈服務流程、康養(yǎng)護理標準及各業(yè)態(tài)成本管控要點。?
4.具備全業(yè)態(tài)運營體系搭建能力，能獨立制定運營標準與跨部門協作流程，擅長團隊管理與人才梯隊建設，了解長三角區(qū)域文旅、貿易行業(yè)運營政策法規(guī)。?
5.具備較強的問題解決能力、應急處置能力及長遠規(guī)劃意識，能支撐公司后期二三四期建設發(fā)展需求，形象氣質佳。
6.接受前期到集團云南騰沖學習一至三個月。