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更新于 4月23日
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舉報(bào)

商家運(yùn)營(yíng)支持專員-長(zhǎng)沙(J11151)

7000-12000元
  • 嘉興秀洲區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小B商家BD水果
崗位職責(zé)
商家信息管理與規(guī)范：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)流程，核查商家畫像字段錄入情況，確保商家信息客觀、準(zhǔn)確地錄入系統(tǒng)，建立完善且真實(shí)的商家檔案。
平臺(tái)規(guī)則宣導(dǎo)與溝通：積極與商家溝通，深入解讀平臺(tái)規(guī)則，引導(dǎo)商家理解并接受平臺(tái)規(guī)則，消除商家對(duì)規(guī)則的抵觸情緒，助力商家在合規(guī)前提下開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
商家培訓(xùn)與指導(dǎo)：針對(duì)新入駐商家，開展全面的平臺(tái)規(guī)則、流程、商家端使用及經(jīng)營(yíng)策略培訓(xùn)。手把手教會(huì)商家基礎(chǔ)的上下架、價(jià)格設(shè)定、品質(zhì)把控、庫(kù)存管理、信息傳遞、申訴處理、商品流量位運(yùn)營(yíng)等操作，在商家未熟練掌握前，協(xié)助其完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)動(dòng)作，幫助商家快速上手平臺(tái)經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃與輔導(dǎo)：結(jié)合商家實(shí)際情況和平臺(tái)特點(diǎn)，協(xié)助商家制定合理的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并提供持續(xù)的指導(dǎo)與建議，助力商家實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)化：借助數(shù)據(jù)看板，每日對(duì)品類、商家及 SKU 的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析與歸因，主動(dòng)挖掘潛在問題與機(jī)會(huì)。依據(jù)分析結(jié)果添加執(zhí)行任務(wù)，并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP）執(zhí)行，逐步培養(yǎng)商家自主根據(jù)數(shù)據(jù)和建議進(jìn)行經(jīng)營(yíng)調(diào)整的能力。
任務(wù)執(zhí)行與反饋：嚴(yán)格按 SOP 執(zhí)行系統(tǒng)派發(fā)的任務(wù)，對(duì)于無(wú)法完成或無(wú)法達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)，深入分析原因，及時(shí)反饋給執(zhí)行管理部門，以便優(yōu)化任務(wù)流程與策略。
問題處理與上報(bào)：按流程 / SOP 解決商家提出的各類與平臺(tái)經(jīng)營(yíng)相關(guān)問題，對(duì)于超出職責(zé)范圍或無(wú)法解決的問題，及時(shí)上報(bào)執(zhí)行管理部門，確保商家問題得到妥善處理。
任職要求:
任職要求
學(xué)歷與專業(yè)：1-3年工作，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，其他專業(yè)優(yōu)秀者亦可。
技能要求：熟練使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)處理與分析能力，擅長(zhǎng)MySQL、Python語(yǔ)言；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
溝通能力：良好的溝通表達(dá)能力和親和力，善于與商家建立良好的合作關(guān)系，能夠有效解決商家問題。
責(zé)任心與執(zhí)行力：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和問題解決能力，能夠嚴(yán)格按照流程完成工作任務(wù)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切配合，共同推動(dòng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
崗位價(jià)值與發(fā)展
崗位價(jià)值：通過(guò)你的工作，將有效提升商家在平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)能力和滿意度，促進(jìn)更多商家根據(jù)平臺(tái)數(shù)據(jù)和建議自主經(jīng)營(yíng)，持續(xù)達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，為平臺(tái)的穩(wěn)定發(fā)展和商業(yè)生態(tài)繁榮貢獻(xiàn)力量。
職業(yè)發(fā)展：提供完善的培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展通道，幫助應(yīng)屆畢業(yè)生快速成長(zhǎng)為專業(yè)的商家運(yùn)營(yíng)人才。未來(lái)可向高級(jí)運(yùn)營(yíng)專員、運(yùn)營(yíng)主管、行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等方向發(fā)展，也可拓展至市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)合作等領(lǐng)域。

工作地點(diǎn)

秀洲區(qū)嘉興標(biāo)果工廠

職位發(fā)布者

鐘女士/招聘HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo成都標(biāo)果科技有限公司
選好貨，逛標(biāo)果；領(lǐng)先的生鮮供應(yīng)鏈平臺(tái)標(biāo)果工廠啟動(dòng)于2020年1月，由知名的“互聯(lián)+物流”獨(dú)角獸企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人及核心團(tuán)隊(duì)與資深水果人聯(lián)合打造的國(guó)內(nèi)最大的生鮮供應(yīng)鏈平臺(tái)之一。企業(yè)的使命與愿景：標(biāo)果致力于以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等科技手段為生鮮供應(yīng)鏈及新零售領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)賦能，推動(dòng)上游種植標(biāo)準(zhǔn)化、流通高效化，生鮮零售智能化，革新中國(guó)生鮮供應(yīng)鏈及新零售業(yè)領(lǐng)域全產(chǎn)業(yè)鏈。行業(yè)前景：2020年生鮮新零售戰(zhàn)場(chǎng)的再次引燃、美團(tuán)優(yōu)選、橙心優(yōu)選、多多買菜等平臺(tái)巨頭均重倉(cāng)社區(qū)生鮮業(yè)務(wù)。社區(qū)生鮮作為少數(shù)未被電商完全攻克的數(shù)萬(wàn)億級(jí)的賽道，在實(shí)現(xiàn)科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合后，將迸發(fā)出無(wú)窮的活力。標(biāo)果團(tuán)隊(duì)擁有豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，有信心以科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革、為客戶帶來(lái)新鮮美好生活；業(yè)務(wù)發(fā)展：目前公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋有四川、內(nèi)蒙、河北、河南、湖南、江西、廣東等7省區(qū)，將與2021年底，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋將達(dá)到11個(gè)省區(qū)。屆時(shí)公司依托成都蒙陽(yáng)、北京新發(fā)地、河北高碑店、南昌海吉星、長(zhǎng)沙紅星、廣州江南、云南金馬正昌等市場(chǎng)大型采購(gòu)基地，為500+個(gè)縣市的10萬(wàn)名用戶提供生鮮供應(yīng)鏈服務(wù)。目前平臺(tái)上戶的賣家超過(guò)3000家，預(yù)計(jì)2021底平臺(tái)交易量將超過(guò)30億人民幣。目前公司處于高速拓展期，計(jì)劃在2023形成覆蓋全國(guó)的生鮮供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，在資本的助力下，再次打造百億美金市值的超級(jí)獨(dú)角獸，成為中國(guó)城鄉(xiāng)零售新基礎(chǔ)設(shè)施。
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