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一、工作內(nèi)容 1.酒店溝通：與國內(nèi)外酒店進(jìn)行英語溝通，促成與酒店長期穩(wěn)定的商務(wù)合作，為客戶解答疑問，提供差旅服務(wù)信息。銷售行業(yè)以及英語口語優(yōu)異者優(yōu)先考慮。 2.預(yù)訂管理：使用英語處理差旅預(yù)訂，包括但不僅限郵件預(yù)定國際酒店 3.合同管理：用英語與國際酒店就價(jià)格和其他條款進(jìn)行談判，完成商務(wù)協(xié)議的簽訂 4.數(shù)據(jù)錄入與整理：將相關(guān)信息準(zhǔn)確錄入到相關(guān)表格，整理并維護(hù)酒店資料。 5.問題解決：處理行程中的問題和突發(fā)情況，提供解決方案。 6.客戶關(guān)系維護(hù)：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高客戶滿意度，維護(hù)良好的合作關(guān)系 7.市場(chǎng)調(diào)研：收集市場(chǎng)信息，為公司決策提供參考。 8.數(shù)據(jù)規(guī)整：整理和分析酒店數(shù)據(jù)，為客戶決策提供數(shù)據(jù)支持。 9.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)密切合作，確保工作高效運(yùn)行。 10.協(xié)調(diào)溝通跨部門工作,外聯(lián)翻譯業(yè)務(wù)對(duì)接工作； 二、工作時(shí)間 1、工作時(shí)間：一周上班5天，周末雙休，正常白班，國家法定節(jié)假日。 2、公司福利：過節(jié)費(fèi)，旅游福利，帶薪年假，年終獎(jiǎng)等。