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崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)保險(xiǎn)事故維修信息，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助客戶處理、引導(dǎo)客戶入場(chǎng)；
2、負(fù)責(zé)事故車輛維修業(yè)務(wù)外拓，積極尋找事故線索，協(xié)助客戶處理事故，爭(zhēng)取客戶入場(chǎng)；
3、協(xié)助其他部門工作及故障現(xiàn)場(chǎng)救援。
崗位要求：
1、具備汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有一定汽車基礎(chǔ)知識(shí)，具備一定社會(huì)關(guān)系資源，有外拓經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉車輛保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，熟悉車輛出險(xiǎn)流程并能靈活運(yùn)用；
3、具備良好的客戶溝通技巧和較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
4、具備良好的職業(yè)操守，抗壓能力強(qiáng)。