職位描述
化工電氣機(jī)械/電力設(shè)備
崗位職責(zé)：
1、登記客戶反饋的質(zhì)量問題，建立售后質(zhì)量問題臺(tái)賬，跟蹤處理進(jìn)度并定期向客戶及內(nèi)部匯報(bào)。
2、主導(dǎo)制定問題處理方案，協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門資源推進(jìn)落地，確保問題按時(shí)閉環(huán)。
1、登記客戶反饋的質(zhì)量問題，建立售后質(zhì)量問題臺(tái)賬，跟蹤處理進(jìn)度并定期向客戶及內(nèi)部匯報(bào)。
2、主導(dǎo)制定問題處理方案，協(xié)調(diào)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等部門資源推進(jìn)落地，確保問題按時(shí)閉環(huán)。
3、運(yùn)用質(zhì)量工具對(duì)售后質(zhì)量問題進(jìn)行根因分析，識(shí)別設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物料等環(huán)節(jié)的缺陷，輸出改進(jìn)報(bào)告。
4、完善售后質(zhì)量管理制度與流程，提升團(tuán)隊(duì)工作效率與規(guī)范性。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，機(jī)械工程、電子工程、材料科學(xué)、質(zhì)量管理工程等專業(yè)，2年以上售后經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉質(zhì)量工具與方法：精通8D報(bào)告、5Why、FMEA、統(tǒng)計(jì)過程控制（SPC）等，能獨(dú)立完成質(zhì)量問題分析。
3、了解質(zhì)量管理體系：熟悉ISO 9001、IATF 16949，具備體系文件編寫與審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、了解質(zhì)量管理體系：熟悉ISO 9001、IATF 16949，具備體系文件編寫與審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、能高效協(xié)調(diào)跨部門資源，推動(dòng)問題解決；具備良好的客戶溝通技巧，能妥善處理客戶投訴與爭議。
工作地點(diǎn)
金華金東區(qū)浙江巔峰新材料有限公司
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職位發(fā)布者
吳女士/人力資源部
昨日活躍立即溝通
浙江巔峰實(shí)業(yè)有限公司浙江巔峰實(shí)業(yè)有限公司坐落于浙江省第五個(gè)省級(jí)新區(qū)所在地——金華金義新區(qū)，毗鄰義烏國際商貿(mào)城，交通便捷、商賈云集、人文薈萃。浙江巔峰實(shí)業(yè)有限公司始創(chuàng)于2009年，經(jīng)過十多年的發(fā)展，已成為一家集美縫建材和服裝輔料、勞保防護(hù)用品、二類醫(yī)療器械等產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售為一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)。公司業(yè)務(wù)已拓展至：飾品（樹脂鉆）及飾品原料、家裝建材（美縫劑）、進(jìn)出口貿(mào)易（紅酒）、日用品（口罩、棉柔巾等）等領(lǐng)域，擁有“新概念”、“巔峰者”、“巨信洋行”等著名商標(biāo)。4座大型生產(chǎn)基地，占地面積超120000平方米。業(yè)務(wù)遍及全球100多個(gè)國家和地區(qū)，2020年銷售額超10億，在職員工1200余人。隨著公司規(guī)模日趨壯大，現(xiàn)面向高校誠邀有志之士，攜手筑夢(mèng)。有理想、有才干、有恒心的你，加入我們吧！心有多大，我們的舞臺(tái)就有多大,一起為愛我的人和我愛的人過上有尊嚴(yán)的生活而鐵血拼搏！
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