1、本科及以上學(xué)歷,應(yīng)用化學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、機(jī)械等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上售后服務(wù),客戶(hù)支持或團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉售后服務(wù)流程及客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng),熟悉使用辦公軟件;
4、具備客戶(hù)投拆處理與問(wèn)題解決能力,具備數(shù)據(jù)分析能力,能根據(jù)售后數(shù)據(jù)提出改進(jìn)建議;
5、專(zhuān)業(yè)能力特別優(yōu)秀都學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)可適當(dāng)放寬。