職位描述
4S店汽車維修店汽車維修汽車保養(yǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時、準(zhǔn)確的維修報價；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門之間的問題，提供技術(shù)支持，確?？蛻魸M意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2. 一年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；新能源品牌經(jīng)驗(yàn)是明顯的加分項(xiàng);無經(jīng)驗(yàn)但綜合素質(zhì)良好者也可考慮
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2. 一年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；新能源品牌經(jīng)驗(yàn)是明顯的加分項(xiàng);無經(jīng)驗(yàn)但綜合素質(zhì)良好者也可考慮
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識；
4、熟悉汽車構(gòu)造、保養(yǎng)知識和售后服務(wù)流程;熟悉 DMS 系統(tǒng)操作;了解保險理賠流程;駕駛技能(需 C1以上駕照)
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和解決問題能力。
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)東風(fēng)風(fēng)行(重慶海旭汽博維修中心)
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廖興月/人事經(jīng)理
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重慶海旭風(fēng)行汽車銷售服務(wù)有限公司重慶海旭風(fēng)行是東風(fēng)風(fēng)行品牌在重慶區(qū)域授權(quán)的一級經(jīng)銷商，代理的車型有SUV,MPV,轎車及新能源全系車型，門店覆蓋了重慶38個區(qū)縣，擁有員工150余人，代理的SUV車型連續(xù)多年獲得全國銷量第一成績。總部位于渝北人和民安大道，緊鄰軌道4號線/環(huán)線民安大道地鐵站，民安大道公交站，交通極其便利。公司秉承“讓客戶滿意，讓員工幸?！钡陌l(fā)展理念已走過10年風(fēng)雨歷程。更好的未來，需要您的加入！
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