職位描述
售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)新零售咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)售前咨詢和售后客戶服務(wù)，解答客戶疑問；
確保客戶滿意度，處理客戶投訴和退換貨事宜；
維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。
崗位要求：
打字速度快，能高效完成客戶溝通，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，承受一定的工作壓力；
負(fù)責(zé)售前咨詢和售后客戶服務(wù)，解答客戶疑問；
確保客戶滿意度，處理客戶投訴和退換貨事宜；
維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶忠誠(chéng)度。
崗位要求：
打字速度快，能高效完成客戶溝通，良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
能適應(yīng)靈活的工作時(shí)間，承受一定的工作壓力；
有電商客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
福建省莆田市仙游縣紫檀南街666號(hào)1棟301室
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
昨日活躍立即溝通
莆田市云啟信息科技有限公司福建云啟電子商務(wù)有限公司，坐落于仙游縣鯉城街道美麗蘭溪河畔南橋鄰里+黨建中心-宋橋花園1號(hào)樓3層，經(jīng)過在電商領(lǐng)域數(shù)年的深耕細(xì)作，是電商領(lǐng)域一顆迅速崛起的新星，憑借獨(dú)有的“自培運(yùn)才+產(chǎn)品開發(fā)+創(chuàng)客店主”創(chuàng)新模式，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中獨(dú)樹一幟。我們的業(yè)務(wù)遍布淘寶、拼多多、天貓、阿里巴巴以及跨境電商等多個(gè)主流平臺(tái)，自營(yíng)及代理的品牌產(chǎn)品深受市場(chǎng)歡迎，實(shí)現(xiàn)銷量與口碑雙豐收。秉持“互幫互助、感恩成長(zhǎng)、利他之心、務(wù)實(shí)共贏”的價(jià)值觀，公司目前擁有700平方超優(yōu)辦公場(chǎng)所及二樓黨建鄰里健身場(chǎng)所、圖書角、鄰里食堂極立為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)眾創(chuàng)共享空間、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、工作生活等服務(wù)，致力于為員工提供多元化的成長(zhǎng)舞臺(tái)和無(wú)限可能的發(fā)展機(jī)會(huì)，帶領(lǐng)所有員工筑夢(mèng)遠(yuǎn)航，創(chuàng)富共贏。
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