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1）負(fù)責(zé)客戶投訴問題遏制措施的及時(shí)處理，并主導(dǎo)內(nèi)部對問題進(jìn)行分析和徹底改善；
2）負(fù)責(zé)客戶投訴問題收集、建立投訴問題臺(tái)賬及跟蹤改善直至閉環(huán)，如：客戶投訴處理及8D報(bào)告回復(fù)、客戶需求對接處理等；
3）客戶新項(xiàng)目/新產(chǎn)品/新模具導(dǎo)入，產(chǎn)品承認(rèn)相關(guān)資料的收集和提交，如PPAP資料、APQP資料等；
4）負(fù)責(zé)客戶標(biāo)準(zhǔn)的對接，如尺寸測量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等，以及客戶標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部傳遞和轉(zhuǎn)換；
5）負(fù)責(zé)客戶審核的對接，主導(dǎo)各部門提前應(yīng)對客戶審核，并對客戶審核的問題點(diǎn)追蹤關(guān)閉；
6）負(fù)責(zé)部門周報(bào)、日報(bào)的制作；
7）其它領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
崗位要求：
1） 有2年及以上汽車行業(yè)或塑料精密行業(yè)客戶質(zhì)量或制程質(zhì)量工作檢驗(yàn)，熟悉ISO9001/IATF16949體系，此條件不符合勿投簡歷！
2）熟悉ISO9001/IATF16949質(zhì)量管理體系運(yùn)行，具備內(nèi)審員技能者優(yōu)先。
3）掌握8D/5Why/魚骨圖等質(zhì)量工具，具備客戶溝通協(xié)調(diào)、問題分析解決能力。
4） 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于挑戰(zhàn)，有較強(qiáng)的抗壓能力及強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向思維。
5） 良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的跨部門工作組織技能。