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崗位內(nèi)容：
1.負責(zé)對各項日常服務(wù)工作進行組織、管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)；
2.負責(zé)本項目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進，規(guī)范落實公司標準化的作業(yè)程序和管理要求；定期組織客戶滿意度調(diào)查，對反饋問題及時督促整改；
3.負責(zé)團隊管理，培訓(xùn)、考核、人才梯隊培養(yǎng)建設(shè)，對工作制度、服務(wù)標準及流程的督促、修訂負責(zé)；
4.制定年度物業(yè)管理工作計劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況；
5.負責(zé)物業(yè)項目的前期介入、驗收及交付后日常運營管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)；
6.負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部客戶關(guān)系，處理業(yè)主各類訴求，與當?shù)厥姓块T、相關(guān)單位保持融洽關(guān)系；
7.負責(zé)完成甲方各類協(xié)同工作，對甲方服務(wù)要求及時整改提升，確保服務(wù)品質(zhì)；
8.負責(zé)本項目安全生產(chǎn)、突發(fā)應(yīng)急事件處理，并組織實施糾正、預(yù)防和改進活動。
任職要求：
1. 具備物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)背景，本科及以上學(xué)歷；
2. 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理流程及人員管理；
3. 具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力和服務(wù)意識；
4. 具備一定的市場拓展能力和商務(wù)談判技巧；
5. 具有較高的責(zé)任心和敬業(yè)精神，具備較強的工作執(zhí)行能力。
該崗位工作地點：三亞、?？?、瓊海、文昌、儋州