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更新于 5月16日

用戶增長經理

1-2萬
  • 煙臺福山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶管理新媒體運營管理新能源汽車
崗位職責: 1、 負責用戶增長統(tǒng)籌工作,包括用戶發(fā)展和新媒體兩個板塊的工作內容,制定用戶增長月度、季度、年度工作規(guī)劃。 2、 新媒體項目管理:了解新媒體的運營邏輯,并完成線索目標和大定目標。 3、 面訪管理:通過交付/服務面訪輸出滿意度分析結果,同步相關部門整改,抱怨及投訴閉環(huán)監(jiān)控。 4、 客戶分層分級管理:通過交車面訪及用戶活動梳理用戶畫像,建立會員積分體系,對用戶實現分層分級管理。 5、 車主活動管理:開展??突顒印⑸缛夯顒?、車主講堂、用戶直連、俱樂部活動,確保活動有效落地執(zhí)行。 6、 品牌口碑管理:負責用戶傳播陣地的運營維護,負責KOC用戶挖掘、篩選、維系、發(fā)展,擴大UGC傳播。 7、 用戶增長管理:實現潛客線索、轉介紹用戶的雙增長。 8、 做好跨部門協作工作,保障得到關聯部門的有效配合與支持。 任職要求: 1、 具備3年以上汽車行業(yè)CRM管理或新媒體相關工作領域經驗,高端品牌或新能源品牌優(yōu)先。 2、 本科及以上學歷,專業(yè)不限; 3、 熟練運用 office 辦公軟件; 4、 良好的用戶服務意識; 5、 高效地處理多項事務的能力; 6、 有良好的團隊管理經驗,團隊合作力強; 7、 懂汽車技術知識優(yōu)先考慮。

工作地點

煙臺福山區(qū)開發(fā)區(qū)北京南路A-54號

職位發(fā)布者

閻女士/行政人事經理

昨日活躍
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公司Logo煙臺中升之寶汽車銷售服務有限公司
煙臺中升之寶汽車銷售服務有限公司成立于2020年,注冊資本2000萬元,隸屬于中升集團。中升集團是大型汽車經銷商集團,中國內地汽車流通領域在香港聯合交易所主板上市的經銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、克萊斯勒、沃爾沃、以及豐田、日產等。中升集團擁有全國性經銷網絡,截至2023年,中升集團經銷店總數增加至420家,其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業(yè)鏈服務,致力于為客戶提供優(yōu)質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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