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職位一：生活顧問主管
* **招聘人數(shù)**：1名
* **工作地點(diǎn)**：延邊龍井市
* **匯報(bào)對(duì)象**：項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人
* **職位類型**：全職
**崗位定位：**
您將是“龍達(dá)式服務(wù)”在客戶界面的第一定義者與團(tuán)隊(duì)鑄造師。不僅負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，更重要的是，您將塑造并管理一支具備頂級(jí)服務(wù)意識(shí)與專業(yè)素養(yǎng)的“生活顧問”團(tuán)隊(duì)，確保每一位客戶都能感受到“終身合伙人”的品牌承諾，將服務(wù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
公司提供食宿
**核心職責(zé)：**
1. **團(tuán)隊(duì)打造與賦能**：全面負(fù)責(zé)生活顧問團(tuán)隊(duì)的組建、招聘、選拔、培訓(xùn)、考核與日常管理，構(gòu)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型團(tuán)隊(duì)文化。
2. **服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定與落地**：參與制定并嚴(yán)格執(zhí)行客戶接待、服務(wù)響應(yīng)、關(guān)系維護(hù)的全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SOP），確保服務(wù)品質(zhì)的確定性與高水準(zhǔn)。
3. **銷售管理與客戶經(jīng)營(yíng)**：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成房產(chǎn)銷售、簽約、備案及貸款協(xié)助等傳統(tǒng)置業(yè)流程，并深度貫徹“客戶全生命周期經(jīng)營(yíng)”理念，將交易完成視為深度服務(wù)的開始。
4. **體驗(yàn)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)**：主導(dǎo)線下客戶體驗(yàn)活動(dòng)、社群活動(dòng)及高端圈層接待，將案場(chǎng)轉(zhuǎn)化為“生活理念展示廳”與“關(guān)系鏈接場(chǎng)”。
5. **跨部門協(xié)同**：作為前端核心，與后臺(tái)服務(wù)、物業(yè)、工程團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，傳遞客戶需求，推動(dòng)服務(wù)產(chǎn)品優(yōu)化。
**任職要求：**
1. **經(jīng)驗(yàn)與能力**：28-35歲，大專及以上學(xué)歷。**必須具備3年以上高端房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)**，且對(duì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)型銷售有深刻理解和成功實(shí)踐。具備出色的培訓(xùn)、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
2. **核心理念認(rèn)同**：高度認(rèn)同龍達(dá)“服務(wù)至上”、“終身合伙人”的品牌理念，愿意投身于從“銷售房子”到“經(jīng)營(yíng)生活”的行業(yè)變革。
3. **特質(zhì)**：擁有極強(qiáng)的客戶敏感度、高情商與出色的溝通協(xié)調(diào)能力。形象氣質(zhì)俱佳，具備商務(wù)接待與高端圈層對(duì)話的素養(yǎng)。
4. **優(yōu)先條件**：有高端酒店、會(huì)所、私人管家服務(wù)或高端零售行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先