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高頓教育集團成立于2006年，在全球65個城市開設(shè)120+家分支機構(gòu)，擁有全職員工數(shù)量達8000+名，合作院校數(shù)量近300所，持續(xù)推進全國品牌布局。原阿里巴巴CEO衛(wèi)哲戰(zhàn)略投資，并擔任總裁顧問，先后獲得新東方、前程無憂、摩根士丹利、高瓴資本以及騰訊的戰(zhàn)略融資。14年來累計服務企業(yè)客戶60000家，培訓學員800000人。與阿里、華為、京東、海爾、百度、中興等企業(yè)建立財務體系深度合作。目前集團擁有B2B、B2C兩大事業(yè)群和七大事業(yè)部，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和Al人工智能在中國的發(fā)展，高頓與時俱進，領(lǐng)先進行互聯(lián)網(wǎng)+財經(jīng)教育產(chǎn)業(yè)融合，用科技驅(qū)動產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，未來，高頓將連接與服務超百萬家的中國企業(yè)，培養(yǎng)千萬級高層次的國際化財經(jīng)人才，推動中國新商業(yè)文明的建設(shè)與發(fā)展。 【職責描述】 一、客戶關(guān)系管理 1.通過回訪、覆蓋等方式，建立與維護學員關(guān)系，與學員保持粘性 2.建立學員檔案，對學員進行標簽分類、分層管理 3.及時處理學員問題與投訴，確保學員滿意度 二、學員學習管理 1.及時了解學員學習問題，解決學員學習上存在的困難與障礙 2.通過學情數(shù)據(jù)驅(qū)動，用督促促學、運營的方式促進學員學習積極性，確保學習結(jié)果 3.根據(jù)學員考試情況，做好考前、考中、考后學習規(guī)劃與學習服務的提供 三、銷售工作 1.在主管的領(lǐng)導下，完成每月下達的業(yè)績指標 2.對學員進行需求分析與匹配，激發(fā)學員各類學習需求，完成續(xù)費業(yè)績 3.完成轉(zhuǎn)推薦業(yè)績 【任職要求】 1、本科以上學歷； 2、性格熱情友善，待人親和，誠實可信； 3、良好的理解能力、學習能力和執(zhí)行力； 4、良好的語言表達和溝通能力，良好的組織協(xié)調(diào)能力； 5、具備優(yōu)秀服務意識，能夠積極主動服務客戶； 【福利待遇】 1、優(yōu)秀員工公司全額出資帶薪就讀名校MBA； 2、英國劍橋大學、美國加州大學伯克利分校、牛津大學等進修機會； 3、任職滿3年的優(yōu)秀員工享受公司提供的無息房貸； 4、優(yōu)秀員工可成為高頓合伙人，獲得公司期權(quán)獎勵； 5、趣味訓練營，極客學院、麥田學院、戰(zhàn)狼營、俠客行等不同的員工個人發(fā)展訓練營。 6、員工免費年度體檢； 7、每年享受法定帶薪年假、公司福利年假； 8、部門定期團建，員工旅游計劃； 9、上海實習生青年公寓免費住宿； 10、生日卡禮券、節(jié)日禮盒、晚餐夜宵、高端茶歇； 11、滿一年員工享受商業(yè)醫(yī)療保險（醫(yī)保范圍內(nèi)100%報銷）。 12、生日及節(jié)日禮品。