職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖酒店包吃包住績(jī)效獎(jiǎng)金夜班補(bǔ)貼五險(xiǎn)一金免費(fèi)工裝
我們正在尋找一位專(zhuān)業(yè)、友好的酒店前臺(tái)接待員，為客人提供高效、周到的服務(wù)。
工作內(nèi)容：
1.辦理客人入住和退房手續(xù)；
2.接聽(tīng)電話(huà)，解答客人咨詢(xún)；
3.處理客人投訴，確?？腿藵M(mǎn)意度；
4.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔有序。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟悉酒店管理系統(tǒng)操作；
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4.能夠適應(yīng)輪班工作制度；
5.具備處理突發(fā)事件的能力。
工作地點(diǎn)
山東省淄博市周村區(qū)站北路39號(hào)齊悅國(guó)際大飯店
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山東齊悅國(guó)際酒店管理有限公司酒店管理；住宿、餐飲服務(wù)；餐飲管理服務(wù)；停車(chē)服務(wù)；會(huì)議服務(wù)、展示展覽服務(wù)、禮儀服務(wù)；房屋租賃；歌舞廳娛樂(lè)活動(dòng)服務(wù)；日用百貨銷(xiāo)售；食品加工銷(xiāo)售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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