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萬音科技-純接聽客服（還唄平臺）急招
一、公司&崗位亮點
萬音科技總部位于上海，全國設(shè)有多家分公司，現(xiàn)專注服務(wù)還唄平臺催收相關(guān)純接聽業(yè)務(wù)，崗位無銷售性質(zhì)，工作內(nèi)容穩(wěn)定，面試通過后快速入職！
一、崗位基礎(chǔ)信息
- 崗位名稱：純接聽客服（還唄平臺）
- 工作地址：廣東省珠海市橫琴新區(qū)創(chuàng)新方匯信中心
- 關(guān)鍵時間：僅12月3日-12日面試，12月16日統(tǒng)一入職
二、薪資待遇（無套路，全額發(fā)放+等級浮動）
- 固定收入：基本工資3000元 + 績效工資1500+崗位津貼900-1500，底薪與績效均全額發(fā)放，無克扣；新人入職定L1級，轉(zhuǎn)正后依試用期表現(xiàn)重新核定薪酬等級。
- 補貼福利：晚班單次補貼30元；天地班上段每日補貼60元。
- 額外薪資：法定節(jié)假日按3倍薪資計發(fā)；加班享加班工資（實際加班極少，不占用私人時間）；每年4月、10月，依員工半年度表現(xiàn)結(jié)合FI上下浮動，重新核定薪酬等級。
三、崗位職責
1. 通過在線系統(tǒng)受理并回復(fù)還唄平臺用戶關(guān)于合同、還款、代扣等問題，做好記錄與反饋；
2. 運用專業(yè)服務(wù)技巧化解用戶不滿情緒，提升還唄平臺用戶滿意度；
3. 提供一站式服務(wù)，避免用戶重復(fù)聯(lián)系，高效解決問題；
4. 快速準確回復(fù)用戶在線咨詢，同步提供電話技能支持。
四、任職要求
1. 學(xué)歷：專科及以上（非亦可），優(yōu)秀者可放寬至高中/中專；年齡：20-35歲；
2. 技能：打字速度40字/分及以上，熟練使用Office辦公工具；
3. 經(jīng)驗：具備1個月以上客服經(jīng)驗，有半年以上電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先（
五、工作班次（靈活可選，含休息時間）
- 常規(guī)班：早九晚六、早十晚七、12:00-21:00（均含1小時吃飯休息時間）
- 天地班：9:00-13:00、17:00-21:00（兩段式上班，中間有休息間隔）
六、員工福利
- 晉升空間：公司每年提供明確崗位晉升機會，能力突出者可快速晉升；
- 年終獎勵：客服崗位設(shè)有年終獎，根據(jù)公司盈利情況、員工在職時長及工作表現(xiàn)核定，實打?qū)嵉念~外收入。
七、應(yīng)聘通道
有意向者直接戳我咨詢細節(jié)或投遞簡歷！僅12月3日-12日面試，12月16日統(tǒng)一入職，想盡快上崗的別錯過～