一、崗位職責(zé):
1、部門建設(shè):根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,優(yōu)化本部門人員架構(gòu);根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r培養(yǎng)優(yōu)秀儲(chǔ)備人才;根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r,豐滿部門工作職責(zé),有效及時(shí)完成工作。
2、企業(yè)微信管理:福利官管理;統(tǒng)籌企業(yè)微信社群群消息計(jì)劃,并監(jiān)督客服專員每天按時(shí)維護(hù)企業(yè)微信社群;統(tǒng)籌朋友圈消息計(jì)劃,并監(jiān)督客服專員每天按時(shí)發(fā)放。
3、會(huì)員管理:針對(duì)會(huì)員積分,設(shè)置會(huì)員權(quán)益,不同積分顧客享受不同待遇;定期舉辦會(huì)員積分活動(dòng),刺激會(huì)員消費(fèi)。不定期舉辦會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)(異業(yè)合作、定期采風(fēng)活動(dòng)、產(chǎn)品品鑒活動(dòng),召集意見(jiàn)領(lǐng)袖,樹(shù)立品牌形象。利用調(diào)研問(wèn)卷、有數(shù)小程序了解客戶對(duì)嘿嘛的喜好度。
二、任職要求:
1、會(huì)員管理等相關(guān)崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn),管理經(jīng)驗(yàn)1年以上;
2、熟悉excel、word、ppt軟件操作,熟悉電商平臺(tái),熟練使用網(wǎng)絡(luò)社交工具;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有責(zé)任心、細(xì)心、有親和力,語(yǔ)言表達(dá)、部門對(duì)接、組織活動(dòng)、管理能力強(qiáng)。