職位描述
投訴客服VIP客服現(xiàn)場客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)電話客服團(tuán)隊管理，對公司布置的工作任務(wù)進(jìn)行跟蹤、匯報落實情況;
2.分析數(shù)據(jù)、制定針對性策略，提高人均效能,
3.職場的管理工作及公司其它溝通協(xié)調(diào);
4.制作并匯總每日業(yè)績報表;月底制作項目結(jié)算表
5、負(fù)責(zé)與其他相關(guān)聯(lián)部門的協(xié)同配合;
【崗位要求】:
1、大專以上學(xué)歷，28--35歲;
2、1年以上電銷(客服)團(tuán)隊管理經(jīng)驗，有移動、聯(lián)通平臺工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、擅長數(shù)據(jù)分析、良好的電腦操作技巧，特別是excel、word、PPT等辦公軟件必須熟練。
4、具有較高的綜合素質(zhì)(溝通能力、文字能力、項目管理能力)，善于學(xué)習(xí)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的各類知識
工作地點
新鄉(xiāng)紅旗區(qū)明程大廈
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職位發(fā)布者
付女士/人事經(jīng)理
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