職位描述:
1. 按揭
負(fù)責(zé)客戶(hù)按揭貸款的咨詢(xún)、資料審核及流程跟進(jìn);
與銀行、公積金中心等金融機(jī)構(gòu)對(duì)接,確保按揭貸款順利放款;
處理按揭過(guò)程中的異常情況,及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題;
完成按揭相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析,定期提交報(bào)告。
2. 銷(xiāo)支
協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成客戶(hù)接待、合同簽訂及后續(xù)服務(wù);
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理與分析,支持銷(xiāo)售策略制定;
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保銷(xiāo)售流程順暢;
處理客戶(hù)投訴及售后問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
職位要求:
1.熟悉按揭貸款流程及相關(guān)政策;
2.具備良好的數(shù)據(jù)處理能力,熟練使用Excel等辦公軟件;
3.具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能夠獨(dú)立完成銷(xiāo)售報(bào)表;
4.熟悉房地產(chǎn)銷(xiāo)售流程,有客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.熟練使用CRM系統(tǒng)者優(yōu)先。