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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)業(yè)主反映問(wèn)題處理、提報(bào)公司OA工作，提高業(yè)主滿意度，展現(xiàn)企業(yè)良好風(fēng)貌；負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)業(yè)主反映問(wèn)題；并做好回訪工作； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)催收； 3、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)業(yè)主資料，做好業(yè)主檔案管理；負(fù)責(zé)業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)和跟進(jìn)工作； 4、負(fù)責(zé)業(yè)主滿意度調(diào)查工作，做好業(yè)主滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主的宣傳調(diào)查工作； 5、負(fù)責(zé)本部門員工的管理工作，制定周計(jì)劃及月計(jì)劃，并保證計(jì)劃實(shí)施； 7、負(fù)責(zé)下轄相關(guān)業(yè)務(wù)單元的物料采購(gòu)、報(bào)銷、管理等工作； 8、對(duì)小區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理； 9、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度；負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用相關(guān)流程的提報(bào)工作； 10、合理調(diào)配本部門人員，確保在前臺(tái)排休的時(shí)候，能夠在前臺(tái)頂崗；負(fù)責(zé)本部門員工的日常管理工作，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力； 任職資格: 1、40歲以內(nèi)，具有同崗位3年以上工作經(jīng)驗(yàn) 2、工作自主意識(shí)較強(qiáng)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排 3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，抗壓能力、溝通能力較強(qiáng)