崗位職責(zé):
1、接待活動策劃與制定:根據(jù)客戶類型及需求,定制涵蓋行程安排、商務(wù)會議、參觀體驗(yàn)的個(gè)性化接待方案;
2、跨部門資源協(xié)同:聯(lián)動市場、營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、綜管、后勤等部門,整合業(yè)務(wù)亮點(diǎn)展示,推動接待價(jià)值轉(zhuǎn)化
3、供應(yīng)商管理與資源整合:建立優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商庫,優(yōu)化服務(wù)采購成本,確保餐飲/酒店/交通等配套品質(zhì)
4、客戶關(guān)系維護(hù)與拓展:通過接待挖掘合作需求,協(xié)同銷售完成后續(xù)商務(wù)跟進(jìn)與關(guān)系維護(hù)
5、接待活動執(zhí)行與現(xiàn)場管理:統(tǒng)籌接待活動的策劃執(zhí)行,把控場地布置、流程設(shè)計(jì)、后勤保障等關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立應(yīng)急預(yù)案機(jī)制;
6、數(shù)據(jù)復(fù)盤優(yōu)化:建立接待工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析體系,定期輸出分析報(bào)告,持續(xù)提升接待效能與客戶滿意度
崗位要求:
1、學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷,市場營銷、酒店管理、公共關(guān)系、會展經(jīng)濟(jì)與管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有3年以上接待策劃、活動策劃或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)、高端商務(wù)接待或重要活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。:
3、熟悉接待體系工作全流程,具備豐富的活動策劃與組織實(shí)施經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立完成大型接待活動的策劃與執(zhí)行工作。
4、精通跨部門資源調(diào)度,能快速提煉技術(shù)/產(chǎn)品核心價(jià)值并轉(zhuǎn)化為接待展示方案
業(yè)務(wù)敏銳度:
5、能從客戶動線中識別合作契機(jī),聯(lián)動銷售完成商機(jī)轉(zhuǎn)化(需提供成功案例)
6、形象氣質(zhì)佳,具備良好的商務(wù)禮儀素養(yǎng),具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。
能夠適應(yīng)出差及靈活的工作時(shí)間安排,滿足接待工作的臨時(shí)性需求。