崗位職責
- 店鋪日常運營:負責商品上下架、標題優(yōu)化、詳情頁設計、活動頁面搭建及價格策略制定,確保店鋪運營規(guī)范與流量轉化。
- 活動策劃執(zhí)行:熟練報名拼多多的百億補貼、秒殺等平臺活動,策劃店鋪自主活動,結合競價規(guī)則、庫存管理等提升活動 ROI。
- 流量推廣優(yōu)化:制定推廣計劃,運用搜索 / 場景推廣等工具,優(yōu)化關鍵詞投放及 ROI,分析競品數(shù)據(jù),調整投放策略以提升店鋪曝光與轉化率。
- 數(shù)據(jù)分析管理:每日監(jiān)控流量、轉化率、銷售額等關鍵數(shù)據(jù)指標,利用拼多多商家后臺等工具進行數(shù)據(jù)分析,找出店鋪運營中的問題和機會點,基于分析結果優(yōu)化運營策略。
- 客戶服務維護:處理售前咨詢、售后糾紛及用戶評價維護,提升店鋪 DSR 評分,建立用戶畫像并推動復購率增長。
任職要求
- 學歷與經(jīng)驗:一般要求大專及以上學歷,通常需要 1-3 年以上拼多多平臺運營經(jīng)驗,有爆款打造案例或相關類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先。也有面向 2025 屆應屆畢業(yè)生的運營管培生崗位,專業(yè)不限。
- 技能要求:需熟練使用 Excel 等數(shù)據(jù)分析工具,掌握基礎 PS 或圖文編輯技能,熟悉拼多多推廣工具及直播運營流程。熟悉各大電商平臺的規(guī)則和操作流程;
- 能力素質:要求具備較強的數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力和結果導向思維,對下沉市場消費心理有洞察力,能快速響應平臺變化,有團隊協(xié)作精神。
. 具備良好的溝通和協(xié)調能力,能夠與團隊內外的成員順暢合作;
善于學習和總結,積極探索創(chuàng)新的營銷策略,尋求業(yè)務增長點。